Comunicación eficaz
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¿Que hace que la comunicacion sea mas eficaz en la empresa?
1) deben mejorar inf que quieren transmitir
2) deben tratar de comprender lo que otros personas intentan comunicar.
| TECNICAS |
|---|
| ACONPAÑAMIENTO: consiste en verificar que el significado del mensaje fue captado debidamente. |
| RETROALIMENTACION: implica la apertura de un canal para que el destinatario responda y para que el emisor sepa si el mensaje fue recibido y si produjo respuesta deseada. |
| EMPATIA: implica que la informacion debe estar mas orientada hacia el destinatario que hacia el emisor y exige que el comunicador se ponga en el lugar de los destinatarios para darse una idea de como sera decoficado el mensaje. |
| REPETICION: asegura que si un mensaje no fue comprendido habra otros que lo transmitiran. |
| LENGUAJE SENCILLO: los administradores deben codificar los mensajes en palabras, nombres y simbolos que tengan significado para el destinatario |
| SABER ESCUCHAR |
| FOMENTAR CONFIANZA RECIPROCA |
| CREAR OPORTUNIDADES PARA INFORMAR CUANDO OCURREN CAMBIOS IMPORTANTES EN LA EMPRESA |