Comunicacion tema 4 y 5!!!
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TEMA 5: ESTILOS DE LAS CARTAS COMERCIALES: existen varias formas de estio en la carta comercia. las principales y mas utilizadas en el mundo empresarial son: moderno, moderno modificado, profesional y evolucionado. ESTILO MODERNO: se caracteriza x su sensillez en la distribucion y la rapidez en el mecanografiado. ESTILO MODERNO MODIFICADO: es muy parecido al moderno excepto en la despedida, la antefirma y la firma k se escribiran desde el centro de la carta hacia el margen derecho. ESTILO PROFESIONAL: se utiliza la sangria para la formula del saludo y al comienzo de cada parrafo. ste estilo se ace d mas facil lectura ya k su efecto optico es mas agradable debido a la distribucion de los elementos k integran el escrito. ESTILO EVOLUCIONADO: simplifica el contenido de las cartas comerciales mediante el trato directo del tema. se prescinde de la formula del saludo y de la despedida, optando x cualkiera d los 3 stilos anteriores. CLASIFICACION DE LAS CARTAS COMERCIALES: cartas de informe (informes comerciales y personales, entre los principales) cartas de pedido (solicitud d informacion, de pedido en firme, de aceptacion o de modificacion del pedido, de la alteracion de las condiciones del mismo y de denegacion, entre las mas habitual) cartas de reclamacion (del pedido y del impagado) CARTAS DE INFORMES: son cartas k van dirigidas a otras personas del mismo ramo, actividad, entidades de credito etic; en las k se recaba informacion sobre clientes y proveedores, futuros y actuales, referida a aspectos como su solvencia economica, su serenidad o su proyeccion. INFORMES PERSONALES: son cartas k van dirigidas a las empresas en las k se solicita informacion sobre las personas a las k conocen x haber prestado en ellas sus servicios . CARTAS DE PEDIDO: SOLICITUD D INFORMACION: cartas k se dirigen a los proveedores potenciales o habituales solicitando informacion sobre sus productos con el objeto de hacer un pedido. CARTA DE PEDIDO EN FIRME: cuando la empresa recibe la informacion enviada x el proveedor, se realiza el pedido x escrito y firmado. CARTAS DE ACEPTACION DEL PEDIDO: es el tipo de escrito k remite el vendedor o el proveedor a su cliente, mediante el k le comunica la aprobacion o la aceptacion del pedido formulado. CARTA DE COBRO DE PEDIDO: son las k envia el proveedor al cliente adjuntando el documento o documentos k an originado la venta, la factura comercial.CARTAS DE RECLAMACION: CARTA DE RECLAMACION DEL PEDIDO: un escrito k envia el cliente al proveedor en el k se exponen cuestiones como las incidencias o los desperfectos k se ha observado en la mercancia al ser recibida. CARTA DE RECLAMACION DEL IMPAGADO: este tipo de documento se redacta cuando el cliente no ha cumplido con las condiciones de pago pactadas en el pedido. CARTA CIRCULAR: el tipo de carta comercial k utilizan las empresas para comunicar algun acontecimiento a otras personas o empresas, tales como cambios de domicilio, razon social, inauguraciones de sucursales o agencias etc. tmb se utilizan dentro de la propia empresa para comunicar asuntos d interes general. SALUDA: tipo de comunicacion k suelen usar los directores de empresas, organismos publicos y autoridades x los siguientes motivos: agradecimiento, invitacion a actos, tomas de posesion, cambios de domicilio etc.