La Evaluación en Trabajo Social

Evaluación en el Trabajo Social

Evaluación: Son tareas inherentes al trabajo social «La evaluación permanente del trabajo, que junto con la función de investigación debería redundar en una mejora permanente de la actuación profesional, además de producir conocimientos teóricos de Trabajo Social, a través del análisis de las propias experiencias profesionales».

Evaluación dentro del Método del Trabajo Social

Designa actividades que sirven para dar un juicio o valoración sobre algo. Consiste en usar procedimientos para comprobar si se ha conseguido o no los objetivos propuestos y formular recomendaciones que permitan tomar decisiones. La evaluación es la comparación o confrontación de lo que se ha hecho, con lo que se quería hacer.

Evaluación en Servicios Sociales

Los profesionales de Servicios Sociales reciben más presiones para justificar la eficacia y eficiencia de los servicios sociales. Los Servicios Sociales deben dar cuenta de sus resultados, porque la evaluación alcanza importancia para demostrar el valor de los programas. La evaluación llega desde 3 ámbitos:

• Las instituciones que financian los servicios.
• Los usuarios, para conocer el valor de los programas sociales.
• Los propios profesionales que intervienen.

¿Para qué Evaluar?

1. Para medir el grado de pertinencia, eficacia, eficiencia e impacto de un plan, programa o proyecto.
2. Para facilitar el proceso de toma de decisiones para mejorar y/o modificar un plan, programa o proyecto.
3. Para establecer el grado en que se han producido otras consecuencias imprevistas en el plan, programa o proyecto.

Tipos de Evaluación

1. Según la procedencia de los evaluadores: externa, interna, mixta y autoevaluación.
2. Según el momento en que se evalúa: evaluación previa, intermedia y final.

¿Qué Evaluar?

1. Características de los usuarios:
   • Dimensiones objetivas (edad, sexo, estudios).
   • Aspectos relacionales (dinámica familiar, participación...).
   • Sus actitudes y su nivel de valoración, percepción o satisfacción.
2. Esfuerzo (eficiencia), y dentro de esta: tiempo, dinero y calidad.

Índice

Es una relación ponderada de indicadores.

Indicadores

Un indicador es una comparación entre dos o más tipos de datos que sirve para elaborar una medida cuantitativa o una observación cualitativa. Esta comparación arroja un valor, una magnitud o un criterio, que tiene significado para quien lo analiza. Los indicadores son variables que intentan medir u objetivar, en forma cuantitativa o cualitativa, sucesos colectivos para así, poder respaldar acciones.

Tipos de Indicadores

A) De resultados:

1. De actividad: Permiten evaluar la ejecución de las actividades.
2. De impacto: Permiten evaluar los cambios esperados y deseados, que pueden producirse como consecuencia del proyecto o no, pero que tienen relación con su propósito u objetivos.

B) De gestión:

1. De procesos: Permiten evaluar el ajuste y adecuación de los procesos de gestión.
2. De recursos: Permiten evaluar el ajuste de los recursos a lo previsto y su uso adecuado.

Indicadores SMART

Específicos - Medibles - Alcanzables - Relevantes - Temporales