Los roles y estrategias
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tipos de reuniones; reuniones informativas (difundir determinada informacion a subordinados, superiores u otras personas), reuniones resolver problemas (generar ideas para afrontar un proceso decisorio o hallar alternativas ante una situacion problematica), reuniones seguimiento (controlar avances trabajo, contrastando los logros con la planificacion), reuniones de evaluacion (equipo ha terminado tarea reflexiona sobre grado de cosecucion de metas), reuniones generar ideas (sacar el maximo partido a la creatividad influencia grupo), reuniones negociacion (2 o mas partes enfrentadas con intereses contrapuestos expongan argumentaciones llegar acuerdo), reuniones espontaneas y palnificadas (1º manera ocasional. 2º orden planificado).
roles positivos esquemas comportamiento aportaciones grupo funcione mejor.
roles negativos conductas entorpecen grupo y exito
niveles conflicto: conflicto intrapesonal, interpersonal, intergrupal, entre organizaciones.
estrategias: "yo gano, tu pierdes" (satisfacer interes propio), "yo pierdo, tu ganas" (fin conflicto acpetar condicion otra parte), "yo pierdo, tu pierdes" (mala negociacion), "yo gano, tu ganas" (alternativas beneficiosas los 2)