Branding y Redes Sociales: Estrategias Digitales para el Éxito

Branding: Construcción y Gestión de Marca

El branding es el proceso mediante el cual se construye una marca, comprendiendo este como el desarrollo y mantenimiento de un conjunto de atributos y valores inherentes a la marca, y por la que será identificada por su público. Responde a cuatro necesidades:

• Comunica al público quién eres.
• Lo que haces.
• Cómo lo haces.
• La adaptabilidad de la empresa sin perder la única propuesta de venta.

Funciones del Branding

• Medio de respuesta del usuario respecto a nuestra empresa: Internamente, nos permite saber lo que el usuario piensa de nuestra generación de marca, lo que permite actuar en consecuencia.
• Sistema de captación de clientes: Algunos expertos indican que internet es el mejor método de captación de clientes. Permite una captación de clientes ilimitada dentro de nuestro target. La gran ventaja es que optimiza mejor los datos, a diferencia de la venta física.
• Medio de venta: Es la manera de vender un producto o servicio que se basa en tres elementos:
  • La comodidad.
  • El miedo.
  • La compra están interrelacionados en internet.
  • La rapidez: cree que gana tiempo.
  • La madurez efectiva es el sistema de garantía de los envíos.

Ventajas e Inconvenientes de la Publicidad en Internet

La publicidad, en muchos casos, ya no es la principal, no es simplemente efectiva, tiene un alto grado de incomodidad. La publicidad en internet no siempre será la más efectiva (debe compararse con otros medios), ni siempre será la más barata.

Ventajas

• Bajo coste.
• Inmediatez.
• Mayor posibilidad de segmentación.
• Mayor audiencia.
• Publicidad contextual.

Desventajas

• Es detectable por la competencia, pudiendo analizar, copiar y superar.
• El usuario es un hombre cansado y la publicidad le agota.
• La publicidad en internet es poco fiable.
• La publicidad va solo dirigida a los usuarios de internet.
• Es difícil determinar dónde publicitar en internet.

Web 2.0: Características y Consideraciones

1. No es una tecnología, sino una manera de entender la tecnología. Se llama al usuario como generador de contenidos.
2. Entendida como una plataforma de lanzamiento de mi producto. No está limitada a un único dispositivo.
3. Aparece una larga cola (Netflix, Amazon). Internet se fundamenta ante la venta de muchos productos a un precio barato.

Esto no se ha cambiado por tres motivos:

1. Internet no es percibido por el usuario para realizar grandes ventas.
2. La tipología de determinados productos: personalizados, de gran valor.
3. La costumbre: el miedo al cambio.
4. Permite una mejor y fuerte segmentación.
5. Es una web de confianza: no hay jerarquía, la web confía en la inteligencia del usuario.

Aspectos Positivos y Negativos de la Web 2.0

• Sobrecarga de contenido propio (sin control de calidad).
• Sobrecarga de información: la capacidad de conocimiento humano es limitada.
• La gestión y el control de los datos.
• La inseguridad.

Redes Sociales: Claves para Entender su Funcionamiento

Características de las Redes Sociales

1. Las redes sociales crean comunidades virtuales. No requieren pertenencia física, pero sí tres aspectos: ocio, tiempo libre y pertenencia a un grupo. Las redes están sustituyendo a los medios tradicionales.
2. Las redes se pueden organizar de muchas maneras: profesionales (LinkedIn), generalistas (Facebook), especializados (concretos).
3. Las redes muestran la identidad de los usuarios: perfiles.
4. La masividad.
5. La conectividad permite conectar a cualquier soporte tecnológico.
6. Personalización: las redes enseñan lo que quieres ver y lo que quiero que vean.