Canales de Distribución: Venta Directa e Indirecta

Canales de Distribución

a) Sistemas de Venta Directa

Los sistemas de venta directa implican un trato directo entre el fabricante y el consumidor final. Las principales formas son:

• Venta por catálogo: El consumidor recibe un catálogo con información sobre los productos y formularios para realizar pedidos.
• Venta por teléfono: La empresa contacta con el cliente potencial por teléfono para realizar propuestas de venta.
• Tele-venta: Se expone el producto en televisión con demostraciones y argumentos, facilitando un número de teléfono para pedidos.
• Venta online: Se realiza a través de internet, facilitando el pago con tarjeta de crédito.
• Venta automática: Se utilizan máquinas expendedoras para cobrar y despachar productos.
• Venta a domicilio: El vendedor visita al cliente en su domicilio para realizar la venta.

b) Sistemas de Venta Indirecta

Los sistemas de venta indirecta tienen una estructura de mayorista-minorista.

Comercio Mayorista

El comercio mayorista vende a minoristas, otros mayoristas o fabricantes, pero no al consumidor final. Los mayoristas de destino actúan cerca de los compradores finales, como los que intervienen en los mercados centrales de abastos.

Comercio Minorista

• Comercio tradicional: El comprador es atendido por un dependiente que entrega los productos solicitados.
• Comercio especializado: Establecimientos con una gama de productos limitada pero profunda.
• Supermercado: Establecimientos distribuidos por secciones con la alimentación como base de sus productos. El cliente escoge los productos y paga en la caja.
• Tiendas de descuento: Venden más barato que los supermercados y las tiendas tradicionales mediante la reducción del margen y del servicio.
• Gran almacén: Minorista con una gran variedad de oferta y servicios complementarios.
• Hipermercado: Establecimientos con más de 2.000 m² de superficie, aparcamiento, surtido amplio de productos y precios bajos.
• Centro comercial: Edificios que albergan un conjunto de establecimientos comerciales independientes con actividades de entretenimiento y servicios comunes.