Comunicación Eficaz y Oratoria: Claves para Presentaciones Exitosas

Comunicación Eficaz

La comunicación eficaz se produce cuando todos los elementos trabajan en armonía para transmitir un mensaje claro y conciso. El objetivo es que el receptor interprete la información sin ambigüedades ni confusiones, tal como lo pretende el emisor.

Elementos del Proceso de Comunicación

• Emisor: Es quien inicia la comunicación al emitir el mensaje.
• Receptor: Es quien recibe el mensaje. Puede optar por no responder, pero al hacerlo, deja de ser receptor y se convierte en emisor.
• Código: Es el lenguaje utilizado para comunicarse, ya sea verbal (como el español) o no verbal (gestos, expresiones faciales).
• Mensaje: Es el contenido que se desea transmitir. La comunicación es exitosa cuando el emisor y el receptor interpretan el mensaje de la misma manera.
• Canal: Es el medio físico por el cual se transmite el mensaje (aire, correo electrónico, teléfono).
• Ruido: Cualquier interferencia que distorsione el mensaje.
• Filtros: Son ruidos provenientes del entorno que pueden afectar la comunicación (por ejemplo, el canto de un pájaro).
• Contexto: Es la situación en la que se desarrolla la comunicación, incluyendo factores emocionales, circunstanciales y sociales. Puede facilitar u obstaculizar la eficacia del proceso.

La Oratoria: El Arte de Hablar en Público

La oratoria es la capacidad de hablar con fluidez, propiedad y eficacia. Una presentación eficaz es aquella que logra el resultado deseado por el presentador.

Atributos de la Eficacia en la Oratoria

• Atención
• Significado
• Memorabilidad
• Incentivadora
• Equilibrada

Prólogo de la Exposición General

• Desarrollar Autoconciencia: Realizar un trabajo de introspección para identificar y comprender nuestros pensamientos y emociones.
• Planificar y Preparar el Discurso: Elaborar el mensaje y estructurarlo de manera coherente.
• Entrenar y Practicar: La práctica constante es fundamental para desarrollar cualquier habilidad, incluyendo la oratoria.

Etapas de la Presentación Oral

1. Proceder
2. Planificar
3. Preparar
4. Presentar

Guía para la Planificación (Preguntas GWH)

• ¿Para qué?
• ¿Quién?
• ¿Qué?
• ¿Cómo?
• ¿Cuándo?
• ¿Dónde?

Gestión Emocional en la Oratoria

La gestión emocional implica estar en contacto con nuestras emociones, reconocerlas, identificar qué las detona y cómo nos predisponen a actuar.

Emociones Funcionales

Las emociones tienen un propósito y no podemos evitarlas. Gestionarlas significa manejarlas de forma inteligente, en línea con nuestros objetivos y buscando una mejor calidad de vida.

Emociones Disfuncionales

Las emociones disfuncionales no se ajustan a la realidad y son poco efectivas para manejar situaciones concretas.

Lenguaje, Emoción y Cuerpo: Un Sistema Interconectado

Un cambio en cualquiera de estos elementos puede generar modificaciones en los otros dos. Por ejemplo, una postura corporal erguida puede influir en nuestra confianza y en cómo nos expresamos verbalmente.

Competencias de la Inteligencia Emocional

Las competencias de la inteligencia emocional nos ayudan a encontrar un equilibrio entre la razón y la emoción, evitando que una domine a la otra.

Intrapersonal (Relación con Uno Mismo)

• Conciencia de Uno Mismo: Ser conscientes de nuestras propias emociones y reconocer su impacto en nosotros.
• Autogestión: Reconocer las emociones que afectan nuestro rendimiento y aprender a manejarlas.

Interpersonal (Relación con los Demás)

• Empatía: Ser capaces de comprender las emociones de los demás y responder adecuadamente a ellas.
• Gestión de las Relaciones: Influir en los demás y persuadirlos de manera efectiva.