Comunicación, Estructura y Decisiones en la Empresa
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Comunicación en las Organizaciones
La comunicación en las organizaciones sirve para transferir información y para unificar el comportamiento del grupo, lo cual es fundamental. Tiene varias funciones:
- Controlar: Controla la conducta de los miembros de la organización.
- Motivar: Da a conocer al personal qué deben hacer, cómo hacerlo y cómo mejorarlo.
- Expresar: Permite manifestar frustraciones y sentimientos de satisfacción.
- Informar: Proporciona la información que necesitan las personas y los grupos para tomar decisiones.
Comunicación Formal e Informal
Comunicación Formal
Son comunicaciones verticales, siguiendo una cadena rígida respecto a la cadena formal de mando. La rueda actúa como conducto central para la información del grupo. La red de canales permite que todos los miembros se comuniquen entre sí.
Comunicación Informal
Se desplazan en cualquier sentido. La administración no las controla. Los empleados las perciben como algo más creíble que los comunicados formales que emite la alta dirección. Se usan para servir a los intereses de las personas que las difunden.
Organigrama
El organigrama se utiliza para representar la estructura de la organización (forma que adopta la organización). Está dividida en niveles jerárquicos:
- Nivel Estratégico
- Jefes de Área
- Nivel Operativo
División vertical. División horizontal. Staff de apoyo. Relación de autoridad.
Toma de Decisiones
La toma de decisiones se puede clasificar de varias maneras:
Según el Nivel Jerárquico
- Estratégicas: Afectan al funcionamiento global de la organización. Están a cargo de los altos directivos.
- Tácticas: Afectan a un área o sector específico.
- Operativas: Son rutinarias y las adoptan los empleados.
Según los Efectos que Provocan
- Resolutorias: Resuelven un problema que afecta a la organización.
- Preventivas: Se anticipan a problemas que pueden afectar en el futuro.
Según Quién las Dicta
- Individuales: Tomadas por un gerente bajo su responsabilidad.
- Colectivas: Tomadas por un grupo liderado por un jefe para resolver problemas de importancia.
Comunicación en las Organizaciones
La comunicación en las organizaciones sirve para transferir información y para unificar el comportamiento del grupo, lo cual es fundamental. Tiene varias funciones:
- Controlar: Controla la conducta de los miembros de la organización.
- Motivar: Da a conocer al personal qué deben hacer, cómo hacerlo y cómo mejorarlo.
- Expresar: Permite manifestar frustraciones y sentimientos de satisfacción.
- Informar: Proporciona la información que necesitan las personas y los grupos para tomar decisiones.
Comunicación Formal e Informal
Comunicación Formal
Son comunicaciones verticales, siguiendo una cadena rígida respecto a la cadena formal de mando. La rueda actúa como conducto central para la información del grupo. La red de canales permite que todos los miembros se comuniquen entre sí.
Comunicación Informal
Se desplazan en cualquier sentido. La administración no las controla. Los empleados las perciben como algo más creíble que los comunicados formales que emite la alta dirección. Se usan para servir a los intereses de las personas que las difunden.
Organigrama
El organigrama se utiliza para representar la estructura de la organización (forma que adopta la organización). Está dividida en niveles jerárquicos:
- Nivel Estratégico
- Jefes de Área
- Nivel Operativo
División vertical. División horizontal. Staff de apoyo. Relación de autoridad.
Toma de Decisiones
La toma de decisiones se puede clasificar de varias maneras:
Según el Nivel Jerárquico
- Estratégicas: Afectan al funcionamiento global de la organización. Están a cargo de los altos directivos.
- Tácticas: Afectan a un área o sector específico.
- Operativas: Son rutinarias y las adoptan los empleados.
Según los Efectos que Provocan
- Resolutorias: Resuelven un problema que afecta a la organización.
- Preventivas: Se anticipan a problemas que pueden afectar en el futuro.
Según Quién las Dicta
- Individuales: Tomadas por un gerente bajo su responsabilidad.
- Colectivas: Tomadas por un grupo liderado por un jefe para resolver problemas de importancia.