Comunicación y Publicidad Digital: Medios, Redes Sociales e Influencia de la IA

Comunicación y Publicidad Digital: Claves para el Éxito

Características de Internet

Ventajas:

• Soporta contenido multimedia (texto, imagen, vídeo).
• Es bidireccional, fomentando la interacción entre emisor y receptor.
• Altamente personalizable y con alcance global.

Riesgos:

• Dificultad para controlar opiniones negativas.
• Rápida difusión de noticias falsas (fake news).
• Complejidad en la gestión de las relaciones con los consumidores.

Tipos de Medios Digitales

Owned Media (Medios Propios)

Son aquellos que pertenecen a la marca, como sitios web y blogs.

• Web corporativa:
  • Determinar si el sitio es informativo, transaccional (para compras) o mixto.
  • Contiene información detallada sobre la empresa y sus productos/servicios.
  • Funciona como carta de presentación digital. Es crucial prestar atención al diseño, la creatividad, los contenidos y la interactividad.
  • Debe ser coherente con la identidad corporativa de la empresa.
  • Es fundamental generar tráfico hacia la web mediante una actualización constante del contenido.
  • Landing Pages: Son páginas web específicas diseñadas para campañas concretas.

Earned Media (Medios Ganados)

Contenido y mensajes creados y distribuidos por los consumidores o terceros, ajenos a la marca, pero que hablan de ella.

• Contenidos de influencers sobre un producto o marca.
• Entrevistas en medios de comunicación.
• Reseñas en sitios web o artículos.
• Eventos de exposición.

Paid Media (Medios Pagados)

Espacios publicitarios comprados, como anuncios en diversas plataformas.

Tendencias y Claves en Redes Sociales

1. Penetración de las Redes Sociales:

• El 86% de los internautas entre 12 y 74 años utiliza redes sociales. Las mujeres (89%) superan ligeramente a los hombres (84%).
• Los jóvenes de 18 a 24 años son los usuarios más activos, dedicando más tiempo y otorgando mayor relevancia a las redes en su vida diaria.

2. Crecimiento de WhatsApp, YouTube y TikTok:

• WhatsApp se mantiene como la red social más utilizada (91% de los usuarios), seguida por YouTube y TikTok.
• Facebook ha experimentado un descenso en popularidad, mientras que TikTok ha crecido significativamente, especialmente entre el público más joven.

3. Diferencias de Género en el Uso de Redes:

• Hombres: Mayor uso de YouTube, Twitch y Discord.
• Mujeres: Preferencia por Instagram, Pinterest y TikTok.
• Ambos grupos demuestran una alta participación en diversas plataformas.

4. YouTube y TikTok Superan a Facebook:

• TikTok ha desplazado a Facebook en términos de preferencia, consolidándose como una red clave entre los jóvenes.
• YouTube se mantiene como una plataforma líder en uso general.

5. Promedio de Uso Diario:

• Los usuarios de 18 a 24 años dedican un promedio de 1 hora y 8 minutos al día a las redes sociales.
• Las plataformas favoritas varían según la edad, aunque Instagram, TikTok y YouTube destacan en varios grupos.

6. Redes Sociales y Compras:

• Solo el 14% de los usuarios realiza compras directamente a través de las redes sociales.
• WhatsApp lidera como herramienta de ventas, seguida por Instagram.

7. Percepción de la Publicidad:

• Un 54% de los usuarios considera molesta la publicidad en redes sociales.
• Esto subraya la importancia de crear campañas publicitarias personalizadas y menos intrusivas.

8. Seguimiento de Influencers:

• Uno de cada tres usuarios sigue a influencers, principalmente en Instagram y TikTok.
• Los influencers generan credibilidad y confianza, influyendo en las decisiones de compra y en la percepción del contenido.

9. Inteligencia Artificial (IA):

• La IA es una herramienta clave para los profesionales del marketing, utilizada en la planificación, el análisis y la optimización de contenido.
• Soluciones como ChatGPT ayudan a generar campañas más efectivas.

10. Uso Empresarial de las Redes Sociales:

• Las marcas utilizan las redes sociales para branding, atención al cliente y promoción de productos/servicios.
• YouTube e Instagram destacan como plataformas principales para conectar con los consumidores.