Comunicación en Teleasistencia: Elementos, Protocolos y Equipos

Sistema de Comunicación en Teleasistencia

1. ¿Qué es un sistema de comunicación?

Un sistema de comunicación es un conjunto de elementos y procedimientos que permiten el intercambio de información mediante símbolos comunes.

2. Elementos del sistema de comunicación en teleasistencia

• Emisor: Quien envía el mensaje. En la comunicación a distancia, se requiere un transmisor.
• Mensaje: La información codificada que se envía. Para su elaboración, se necesita un código.
• Medio o canal: A través del cual se transmite el mensaje.
• Receptor: Quien recibe e interpreta el mensaje.

3. ¿Qué son los protocolos de comunicación?

Los protocolos de comunicación definen las reglas para la transmisión y recepción de mensajes, en este caso, entre los dispositivos de teleasistencia, de manera eficaz y fiable.

4. Diferencia entre un dispositivo terminal de teleasistencia y un dispositivo telefónico convencional

La principal diferencia radica en la existencia de un protocolo específico en los dispositivos de teleasistencia.

5. Clasificación de protocolos y protocolo más usado en España

• Abiertos: Compatibles con todos los sistemas y pueden ser empleados por cualquier terminal.
• De propiedad: Pertenecen a una empresa y solo son compatibles con sus equipos y plataforma.

(No se especifica el protocolo más usado en España en el texto original)

6. Elementos fundamentales del equipo de teleasistencia

• Terminal domiciliario
• Unidad de control remoto

7. Funciones de los equipos de teleasistencia

• Asegurar la comunicación constante con el centro de atención.
• Recopilar la información necesaria para indicar el correcto funcionamiento.
• Advertir al centro de atención y a la persona usuaria sobre posibles anomalías en el equipo o fallos en la red eléctrica o telefónica.

8. ¿Qué es un terminal de teleasistencia y cómo actúa?

Es un dispositivo tecnológico accesible que permite la comunicación bidireccional entre la persona usuaria y el centro de atención. Actúa como emisor y receptor, facilitando la comunicación.

9. Requisitos de acceso al servicio de teleasistencia

Conexión a la red eléctrica de la vivienda y una línea telefónica fija adecuada para la prestación del servicio.

10. Características de diseño y funcionamiento

El diseño y funcionamiento deben asegurar que el uso de los dispositivos sea lo más fácil y cómodo posible.