Conceptos Clave de Administración y Organizaciones: Enfoque en Fayol y Taylor

Administración: Definición y Alcance

La administración es el proceso de determinar los fines y las políticas, fijar objetivos y la orientación de una organización o de una de las áreas que la conforman. Abarca todas las funciones, desde la planificación hasta el control.

Como disciplina, la administración constituye un sistema de conocimientos cuyo objeto de estudio son las organizaciones y su gestión. Investiga y explica todo tipo de organizaciones en todas sus partes, estructura y modo en que son conducidas para alcanzar los fines. Para ello, aplica como herramienta el método científico y recibe información de otros campos, como la psicología.

Organizaciones: Concepto y Características

Las organizaciones son unidades sociales deliberadamente construidas o reconstruidas para alcanzar fines específicos. Las grandes organizaciones presentan sistemas complejos, por lo que deben ser manejadas por especialistas o profesionales, como un administrador, el cual afronta tareas específicas y es responsable del desempeño de toda la organización. Poseen tres aspectos fundamentales:

• Sustitución del personal: las personas somos reemplazables, no sustituibles.
• División del poder: cada uno de los integrantes tiene su poder dentro de la misma.
• División del trabajo: cada uno de los integrantes tiene su rol dentro de la misma.

La Burocracia como Modelo Organizacional

La burocracia es un modelo de estructura que se aplica a las organizaciones, es decir, que es estructurada y organizada, con un nivel máximo de formalización que regula la conducta de todos los miembros. Además, es la responsable de la eficiencia y la eficacia con la que funciona la organización.

Perspectivas de Estudio de las Organizaciones

Las organizaciones pueden ser estudiadas desde diferentes perspectivas:

• Organizaciones como instrumentos: se las describe y explica como objetos o instrumentos mecánicos diseñados desde afuera para lograr algunos fines, con dos extremos.
• Organizaciones como escenarios de interacción social: se las describe como un lugar donde los individuos y los grupos se modifican. Las organizaciones no pueden ser explicadas a través de sus objetivos porque estos emergen de estas interacciones.
• Organizaciones como sistemas vivientes: se las describe como grupos humanos y pueden ser concebidas como sistemas atendiendo a su funcionamiento. Viven en permanente interacción con el medio ambiente, el que les plantea desafíos y las condiciona; deben responderle y también lo influyen y condicionan con su accionar.

Principios de Administración según Fayol

Fayol enumeró un conjunto de principios para la administración:

1. División del trabajo
2. Autoridad (derecho de mandar)
3. Disciplina (obediencia y respeto)
4. Centralización (concentración de la autoridad)
5. Jerarquía (serie de jefes hasta niveles inferiores)

Principios de Administración Científica según Taylor

Taylor propuso cuatro principios fundamentales:

1. Desarrollar para cada elemento una ciencia que reemplace la antigua.
2. Seleccionar científicamente, instruir, enseñar y formar al obrero.
3. Cooperar con los obreros para que todo el trabajo sea hecho según los principios científicos que se aplican.
4. Distribuir equitativamente el trabajo y las responsabilidades entre la administración y los obreros, donde la administración asume todo trabajo que exceda la capacidad obrera.