Conceptos Clave de Marketing y Comercialización: Definiciones y Funciones

Conceptos Clave de Marketing y Comercialización

Profundidad de Producto

La profundidad de producto se mide por el número de productos que la componen y depende de la cantidad de segmentos de consumidores que haya podido identificar y captar una empresa en un mercado.

Envasado y Embalaje

• Envase: Material o recipiente destinado a contener un producto con el fin de mantener sus características iniciales y protegerlo de cualquier alteración. Presenta al producto para una mejor venta.
• Embalaje: Material o recipiente destinado a envolver o contener temporalmente un producto, previamente envasado o no, durante su manipulación, transporte, almacenamiento y presentación para la venta con el fin de protegerlo y facilitar estas operaciones.

Funciones del Envasado y Embalaje

1. Conservación y protección del producto.
2. Identificación y diferenciación de un producto o marca.
3. Ayuda a la promoción.
4. Usos posteriores y múltiples.
5. Facilita la utilización del producto.

Intermediarios en la Distribución

• A) Permiten disminuir el número de transacciones.
• B) Permiten disminuir los costes de distribución.
• C) Permiten distribuir los riesgos.
• D) Acercan al fabricante a su mercado.

Merchandising

El merchandising engloba las actividades y tareas que se realizan en un establecimiento para favorecer la venta de los productos, con el fin de obtener una buena rentabilidad y la satisfacción del consumidor.

• A) Disposición del establecimiento.
• B) Diseño y aprovechamiento del lineal.
• C) Análisis de la profundidad y amplitud del surtido.
• D) Publicidad en el punto de venta.
• E) Promoción.

Funciones de la Distribución Comercial

1. Transporte y difusión de la producción.
2. Agrupar los productos en lotes de ventas.
3. Almacenamiento.
4. Servicios de presentación, promoción, asesoramiento, etc.

Estrategias de Precio en la Comercialización

1. No se define el verdadero precio.
2. Estrategias de "manos libres".
3. Trata que el consumidor ignore el precio futuro que tendrá el producto.

Clasificación de los Servicios

1. Naturaleza: Según quién o qué reciba el servicio y si tiene consecuencia visible.
2. Tipo de relación: Formar o informar y prestación continua o discrecional.
3. Singularidad de la prestación: Singularidad elevada o reducida y poca o mucha adaptación al cliente.
4. Naturaleza de la oferta y demanda: Adaptación inmediata o no de la oferta.
5. Forma de suministros del servicio: En uno o varios lugares y desplazamiento del usuario o del que presta el servicio.

Características de los Servicios

• Factor confianza - Factor producto - El vendedor es parte - No pueden almacenarse - Son intangibles.
• A) No se puede transmitir la propiedad.
• B) No se puede proteger por patentes.
• C) No se diferencia por la novedad porque serán copiados.
• D) Dificultad de comunicación.

Objetivos de la Investigación de Mercados

• A) Descubrir las características del consumidor.
• B) Descubrir las características del producto necesario.
• C) Descubrir la situación de la competencia.
• D) Descubrir las posibilidades de ventas.