Consultoría en TI y Gestión Estratégica: Tipos, Enfoques y Alcances
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1. ¿Qué caracteriza a la consultoría en Tecnología de la Información (TI)?
En organizaciones medianas y grandes, los consultores en TI ofrecen conocimientos especializados para aumentar la capacidad interna y aportar recursos adicionales para cubrir necesidades en momentos de mayor trabajo. También, cuando sea necesario, aplican cambios y dan una segunda opinión independiente. Los consultores en TI prestan diferentes servicios como:
- Examinar y establecer estrategias de TI
- Instruir a los miembros de la dirección para que entiendan mejor de TI, y a los profesionales de la TI para que comprendan mejor la organización
- Efectuar investigaciones constantes sobre la evolución de la TI y sus repercusiones
- Evaluar las formas de proporcionar sistemas y medios de TI a la empresa
2. ¿En qué consiste la consultoría que prioriza el procedimiento o el producto?
Consiste en detallar y recopilar información del proceso, tanto del producto final como del proceso productivo. Busca concentrarse en ciertos productos o en ciertos procedimientos y en la reducción de gastos generales, independientemente de los productos o procedimientos, con el fin de mejorar el rendimiento de los sistemas de producción.
3. ¿En qué consisten los problemas multidisciplinarios e interdisciplinarios que se abordan en la consultoría de gestión estratégica?
Problemas multidisciplinarios
El consultor trata diversas funciones de la empresa (producción, tecnología, organización, comercialización, etc.) y se centra en la interacción entre esas funciones y en los problemas que entrañan más de una función.
Problemas interdisciplinarios
El consultor debe poder examinar los problemas de la empresa desde diversos ángulos. Comúnmente, un problema de estrategia de la empresa puede tener dimensiones tecnológicas, económicas, financieras, jurídicas, psicosociales, motivacionales, políticas, etc.
4. Alcance de la consultoría en comercialización
La consultoría en comercialización se enfoca en tres aspectos generales:
- Nivel de formulación de estrategias
- Nivel de actividad o ejecución
- Estudio de mercado