Departamentalización, Organización, Motivación y Liderazgo en la Empresa

Departamentalización

La departamentalización consiste en la agrupación de puestos de trabajo homogéneos en unidades organizativas (departamentos o divisiones) con el fin de coordinar, supervisar y controlar mejor sus actividades y funciones. Está directamente relacionada con el tamaño de la empresa y con la complejidad de las actividades. Las formas de departamentalización más usuales son:

• Funcional: La organización de los puestos se hace agrupándolos según las funciones básicas; por ejemplo: departamento comercial, administrativo o financiero.
• Divisional: Organiza las áreas de la empresa por:
  • Productos: La departamentalización se hace sobre un producto o grupo de productos o servicios relacionados entre sí.
  • Zonas geográficas: Actividades y funciones se agrupan en torno a zonas geográficas.
  • Por procesos: La actividad se organiza según las etapas que componen el proceso de producción.

Organigrama

El organigrama se utiliza para representar las distintas formas de departamentalización. Es la representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa; es como una fotografía de su estructura jerárquica, captada en un instante de tiempo concreto. Para que sea útil, debe ser:

• Flexible y adaptable, de forma que, si hay cambios en la empresa, el organigrama se pueda adaptar.
• Ajustado a la realidad.
• Claro, preciso y comprensible.

Motivación

La motivación se refiere a los estímulos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación. Es aquello que impulsa a los trabajadores a actuar de determinada manera para satisfacer unas necesidades y lograr unos objetivos personales y grupales. Algunas técnicas que pueden aumentarla son: política salarial, ambiente de trabajo, flexibilidad y conciliación de la vida familiar.

Liderazgo

El liderazgo es la capacidad de influir en el comportamiento voluntario de otros. El líder es alguien respetado, admirado y seguido voluntariamente por su equipo de colaboradores. El papel de líder se asocia a la función directiva, facilita los intereses del grupo, la comunicación y la motivación entre sus miembros. Las formas de ejercer el liderazgo son:

• Autoritario: Toma las decisiones sin consultar a sus subordinados; no favorece la participación.
• Democrático: Los subordinados participan en la toma de decisiones; delega tareas.
• Permisivo: Los subordinados actúan libremente; el líder no asume responsabilidad.