Desarrollo de Habilidades Sociales: Claves para el Éxito Personal y Profesional

Las habilidades sociales son aquellas que se caracterizan por ser competencias para relacionarse con otras personas. También son conocidas como soft skills (habilidades blandas), puesto que requieren de valores personales y habilidades psicológicas para poder desenvolverse exitosamente dentro del mundo social.

Habilidades Sociales Clave

• Empatía
• Buenas relaciones interpersonales
• Capacidad de cooperar y trabajar en equipo
• Capacidad de comunicación
• Asertividad
• Capacidad de negociación
• Liderazgo

Empatía: Entendiendo a los Demás

La empatía es la capacidad que tiene una persona para ponerse en el lugar de otra. Es decir, ser capaz de entender la situación y los sentimientos que está viviendo otra persona, lo cual implica ponerse en su piel, sentir de verdad lo que el otro está experimentando.

Tipos de Empatía

• Empatía limitada: Es aquella en la que tratamos de entender a la otra persona pensando en momentos en los que nosotros podemos sentirnos igual.
• Empatía en sentido amplio: Es aquella en la que intentamos entender cómo se siente o actúa la otra persona, incluso si a nosotros nunca nos ha pasado lo mismo o si habiendo pasado, hemos actuado de manera muy diferente.

Cómo Mejorar la Empatía

• Practicando la escucha activa: La escucha activa se refiere a escuchar a las otras personas de manera plena, poniendo los cinco sentidos en lo que nos están diciendo.
• No juzgues a los demás, trata de comprender.
• Respeta las decisiones de los demás.
• Interésate por los demás.
• Observa la comunicación no verbal.

Importancia de la Empatía

La empatía es importante porque ayuda a sentirte mejor contigo mismo, ayuda en la resolución de problemas, desarrolla las habilidades sociales, ayuda a tener respeto por el resto de personas, ayuda a conectar mejor con otras personas, sube la autoestima propia, nos hace ser respetables, ayuda a ser justos, ayuda a no juzgar a otros, fomenta el desarrollo emocional, contribuye a la inteligencia emocional, liderazgo, motivación, etc.

Trabajo en Equipo vs. Trabajo en Grupo

• Trabajar en equipo: Es cuando un conjunto de personas trabaja junta con un mismo fin, pero sin ninguna coordinación entre ellas.
• Trabajar en grupo: Es cuando un conjunto de personas trabaja junta con un mismo fin coordinándose, complementándose, comunicándose y apoyándose.

Mejorando las Relaciones Interpersonales

Algunos consejos que podemos seguir para mejorar nuestras relaciones interpersonales son:

• No critiques.
• Aprecia a los demás.
• No hables todo el rato de ti mismo.
• Si te equivocas pide perdón.

Capacidad de Comunicación: Transmitiendo Ideas Efectivamente

La capacidad de comunicación es la habilidad de transmitir a otra persona una información, idea u opinión, asegurándose que ha sido entendida.

Consejos para Desarrollar la Comunicación

• Desarrollar empatía.
• Desarrollar nuestra comunicación oral
  • Ve al grano
  • Adáptate al contexto
  • Apóyate en la comunicación no verbal.
  • Importancia del tono de la voz. Enfatiza.
• Desarrollar nuestra comunicación escrita.
  • Vigila la ortografía y la sintaxis.
  • Organiza bien tu mensaje.
  • Destaca las partes importantes.
  • No utilices muchos párrafos largos ni cortos.
  • Amplía tu vocabulario.
• Empieza a hablar en público.

Asertividad: Defendiendo tus Puntos de Vista

La asertividad es la capacidad de expresar lo que queremos y defender nuestros puntos de vista sin que otras personas se sientan ofendidas.

Capacidad de Negociación: Buscando Soluciones a los Conflictos

La capacidad de negociación es la habilidad de buscar soluciones a los conflictos, enfrentamientos o problemas mediante el diálogo.

Enfoques de Negociación

• Enfoque ganar-ganar: Este enfoque es aquel en el que se busca el beneficio de todas las personas. Si se llega a una solución ganar-ganar, todas las partes se sienten felices con la decisión tomada y se comprometen a llevar a las acciones necesarias.
• Enfoque ganar-perder: Este enfoque se basa en el punto de vista de que la vida es una competición. Para que yo gane, tú tienes que perder.

Liderazgo: Influenciando Positivamente

El liderazgo es la capacidad que tienen determinados individuos de influir en el comportamiento de otras personas y para que, voluntariamente, estos trabajen en la consecución de un objetivo común.

Tipos de Líderes

• El líder positivo persigue el beneficio de las personas sobre las que influye y no solo el suyo propio (busca objetivos comunes). Para el líder, el bienestar de todo el grupo está por encima del de una sola persona. Este tipo de líderes son honestos y generosos. Un ejemplo fue Nelson Mandela o Gandhi.
• El líder negativo busca sus propios objetivos, sin tener en cuenta que los demás puedan ser perjudicados. Para ellos, lo único importante es su bienestar. Estos líderes son manipuladores y deshonestos. Un ejemplo fue Hitler.