Dirección Empresarial: Funciones, Niveles y Claves del Liderazgo y Marketing

Definición de Empresa

Empresa: Entidad integrada por el capital y el trabajo como factores de producción, dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios, normalmente con fines lucrativos y con la consiguiente responsabilidad.

Niveles de Dirección de la Empresa

La dirección de la empresa se estructura en varios niveles:

Nivel Directivo

Se adoptan decisiones que afectan a toda la empresa y tienen trascendencia a largo plazo.

• Tarea: Director General.
• Decisiones: Estratégicas.

Nivel Ejecutivo o Intermedio

Se integran los distintos jefes o mandos intermedios. Se toman decisiones de tipo técnico, relativas al cumplimiento de los planes y programas diseñados para alcanzar los fines generales.

• Tarea: Jefe de Ventas.
• Decisiones: Tácticas.

Nivel Operativo

Se abordan cuestiones relacionadas con el desarrollo de tareas específicas.

• Tarea: Vendedor.
• Decisiones: Operativas.

Funciones de la Dirección de la Empresa

Las funciones clave de la dirección son:

• Planificar: Fijar los fines que se desean alcanzar en el futuro y trazar el camino a seguir para lograr su consecución.
• Organizar: Ordenar los medios materiales y humanos para alcanzar esos fines.
• Gestionar: Hacer lo necesario para que las decisiones adoptadas se ejecuten eficazmente y conseguir que todo el personal realice el cometido asignado.
• Controlar: Comprobar que los datos reales se corresponden con las previsiones y, si es necesario, corregir las posibles desviaciones.

Marketing

Marketing: Técnica administrativa empresarial que permite anticipar la estructura de la demanda del mercado elegido para concebir, producir, promocionar y distribuir los productos y servicios que la satisfacen y/o estimulan, maximizando al mismo tiempo los rendimientos de la empresa.

Liderazgo

Líder: Individuo que posee la aptitud de influir sobre los demás con el fin de que realicen voluntariamente determinadas acciones. Liderar es hacer que los demás quieran hacer. Su papel es motivar a los individuos para que se unan al grupo, se identifiquen con unos objetivos y trabajen en equipo para conseguirlos.

Cualidades de un Líder

• Entusiasmo: Iniciativa, disfruta con su trabajo, cree en lo que hace y se compromete con su labor.
• Madurez: Equilibrio entre la autoconfianza y el respeto por los demás.
• Integridad: Persona digna de confianza tanto para su empresa como para sus subordinados.

Capacidades de un Líder

• Capacidad para la cooperación: El líder debe ser capaz de exponer sus ideas con claridad, concreción y exactitud, adaptándose al nivel de comprensión de su audiencia.
• Comunicación: Debe saber escuchar y comprender. La colaboración en el lugar de trabajo es muy importante para la empresa.