Entendiendo el Análisis de Puestos: Claves y Técnicas

Concepto e Importancia del Análisis de Puestos de Trabajo

El análisis de puestos se define como: “El proceso de recopilar y organizar sistemáticamente la información relativa a los distintos puestos”.

Y como: “El proceso sistemático de reunir, documentar y analizar información sobre el contenido, los requerimientos y el contexto del puesto de trabajo”.

En el análisis de puestos se analiza el puesto, no al trabajador.

Conforme vayan ocurriendo cambios en el entorno (nuevas tecnologías, globalización), habrá que ir modificando el “análisis de puestos”.

Aplicaciones del Análisis de Puestos en RRHH

La información obtenida en el análisis de puestos puede ser aplicada a las siguientes actividades de RRHH:

• Diseño y rediseño de puestos.
• Reclutamiento.
• Selección.
• Formación.
• Desarrollo profesional.
• Evaluación del rendimiento.
• Retribuciones.
• Seguridad de los empleados.

Etapas en el Análisis de Puestos

• Examen de la organización
• Elección de puestos de trabajo a analizar
• Recopilación de información sobre el puesto. Tipos básicos de información a recopilar:
  • Datos de tarea
  • Datos del comportamiento
  • Datos de capacidades
• Métodos de recogida de información:
  • Observación directa
  • Entrevista
  • Cuestionarios
  • Otros métodos: Grabación en vídeo, reunión de expertos,...
• Preparación de la descripción del puesto. Resumen del puesto:
  • Descripción específica del puesto (resumen detallado de las tareas, cometidos, y responsabilidades).
  • Descripción general del puesto (cometidos y responsabilidades generales de un puesto).
• Preparación de las especificaciones del puesto de trabajo (características necesarias para desempeñar el puesto)

Técnicas para el Análisis de Puestos

Métodos Tradicionales

• Entrevistas
• Observación
• Diarios
• Cuestionarios
• Combinación de métodos

Métodos Estructurados

• Análisis del inventario de tareas: Se utiliza para medir los conocimientos, cualidades y habilidades (CCHs) necesarias para realizar correctamente un trabajo.
• Técnica del suceso crítico: Se elabora una descripción detallada de las conductas en el puesto de trabajo.
• Cuestionario para el análisis del puesto de trabajo (CAP).
• Análisis funcional del trabajo: Se recopila información a través de entrevistas o cuestionarios sobre: qué hace el trabajador respecto a las personas, datos y cosas; qué métodos y técnicas utiliza el trabajador; qué máquinas, herramientas y equipos utiliza; y los materiales, proyectos o servicios producidos.