Estrategias de Mercado: Producción, Calidad y Consumidor
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Estudios Previos: Mercado y Capacidad de Planta
La estimación actual de la demanda y sondeo de mercado ha de incluir ambas.
Las encuestas para estimar una demanda antes de sacar un producto se realizan al máximo número de personas diferentes.
La Capacidad en Planta es el volumen o número de unidades que se pueden producir durante un tiempo determinado.
En la Capacidad Normal Viable debemos tener en cuenta las vacaciones de los trabajadores y el equipo instalado con las condiciones técnicas de la planta.
La Capacidad Normal Viable ha de ser mayor que la demanda prevista por si esta aumenta.
Política de Productos
¿Qué es el ciclo de vida de un producto?
Son las etapas que este sigue desde su lanzamiento en el mercado hasta su desaparición.
¿Cuáles son las etapas de dicho ciclo?
Introducción, crecimiento, madurez y declive.
La producción de un producto debe estar subordinada a las necesidades del mercado.
El posicionamiento de un producto en el mercado es el indicador de la imagen que el cliente tiene de dicho producto en relación con la opinión que le merecen otras marcas competidoras.
¿Cuál es el objetivo de la marca?
Crear un hábito: hacer que el consumidor adquiera confianza en los productos de la empresa y que los compre a causa de las ventajas que ofrecen.
Política de Comunicación
En marketing ¿qué se entiende por comunicación?
Es el conjunto de señales emitidas por la empresa hacia sus diferentes públicos.
¿Qué medios se emplean para la comunicación?
La publicidad, la promoción de ventas, las relaciones públicas y la fuerza de ventas.
¿Qué es la publicidad?
Es una forma de comunicación en masa que pretende que el público al cual se dirige responda favorablemente al mensaje emitido.
¿Cuáles son los objetivos de la publicidad?
Informar, persuadir y crear lealtad.
¿Qué factores influyen en los medios de comunicación publicitaria?
El coste, el banco publicitario y el producto que se anuncia.
Control de Calidad
¿Qué control analiza las materias primas, los productos semielaborados y los productos terminados?
Control de productos.
¿Qué control por muestreo es más asequible?
Realizar un muestreo al azar.
¿Qué es el control de proceso?
Controlar el proceso de producción.
¿Qué son los círculos de calidad?
Trabajadores voluntarios que se reúnen y buscan mejorar la calidad de sus departamentos.
¿En el control del proceso, qué son las causas comunes?
Causas que afectan al resultado.
Consumidores y Usuarios
¿Cuál es la finalidad del derecho de consumo?
La protección y defensa de los consumidores.
¿Cuál no es un deber del consumidor?
Evitar comprar en mercadillos.
¿Qué es OMIC?
Oficina Municipal de Información al Consumidor.
¿Cuánto dura la garantía de un producto cualquiera?
Depende del tipo de producto.
¿Cuánto dura una bolsa de plástico arrojada a nuestro entorno?
De 10 a 20 años.
La Calidad
¿Entre qué tipos de calidad debemos distinguir?
Calidad adecuada y la mejor calidad.
Señala la opción que contenga dos razones de la calidad.
Venta del producto y seguridad.
Señala la opción que contengan dos acciones de la calidad.
Disposición de recursos y motivación del personal.
¿Qué dos costes forman los costes de conformidad?
Costes de prevención y evaluación.
¿Qué forman los costes totales de calidad?
Costes de calidad y de no calidad.
Política de Distribución
¿Cuál es el canal clásico de distribución?
Fabricante, mayorista, minorista y consumidor.
La existencia de las agencias de servicios se justifica en:
Su experiencia y especialización en un sector determinado.
Los servicios directamente vinculados a la venta son:
Presentación y promoción de los productos, y asesoramiento.
El flujo de información en la cadena de distribución es:
Ascendente y descendente.
La logística se encarga de: El transporte, la diversificación y el almacenamiento.
Política de Precios
¿Por qué las empresas no suelen basar sus precios según la demanda?
Es difícil de obtener los datos.
¿Cuál es el método más utilizado en los comercios minoristas para determinar los precios?
Coste de producción + beneficio.
¿Qué es un cartel?
Asociación de empresas que acuerda precios y niveles de producción para eliminar a la competencia.
¿Cuál es el papel del jefe de un cártel?
No existen jefes en los cárteles.
¿Puede una empresa llegar a vender productos a un coste menor al de producción?
Sí, con tal de hundir a la competencia.
Producción
Cuando se obtiene el diseño definitivo de un producto y se procede a su fabricación resulta fundamental organizar la producción, de manera que se reduzcan los tiempos de fabricación y se ahorre el máximo material posible. Esto se consigue por la planificación de la producción.
¿Cuál es el sistema de planificación de la producción que consiste en dividir el problema de la gestión en diferentes fases con el fin de reducirlo a varios más sencillos y facilitar así el proceso?
El sistema jerárquico.
¿Cuál o cuáles son las dos formas de control de productos para una empresa?
La revisión continua y la revisión periódica.
¿Cómo se llama la producción en la cual la empresa produce un gran volumen de una variedad limitada de artículos?
Producción rígida.
¿Cuál de estos tres procedimientos no se lleva a cabo en la fabricación?
Electrolizar el sistema productivo.