Estrategias de Mercado: Segmentación, Competencia y Marketing

Estrategias de Segmentación de Mercado

Estrategia Indiferenciada

Supone ignorar la existencia de distintos segmentos de mercado. La empresa se dirige a todos con la misma estrategia y trata de satisfacer necesidades y demandas con una única oferta comercial. Su ventaja reside en los costes, pero es difícil que satisfaga adecuadamente a todos los consumidores.

Estrategia Diferenciada

Se dirige a los distintos segmentos del mercado con dos o más productos diseñados de modo que parezcan diferentes respecto a los de los competidores. Implica mayores costes, pero puede adecuarse mejor a las necesidades específicas del consumidor en cada segmento.

Estrategia Concentrada

La empresa detecta segmentos relevantes, pero es posible que no sea capaz de atender a todos por no disponer de los recursos necesarios. Así que, en lugar de abarcar todo el mercado, le será mejor especializarse en uno o pocos segmentos, adaptando sus productos y esfuerzos de marketing a ellos.

Tipos de Competencia en el Mercado

Competencia Perfecta

Observamos productos idénticos u homogéneos. Las empresas son precio-aceptantes, es decir, aceptan el precio que surge de la ley de la oferta y la demanda del mercado.

Competencia Monopolística

No vemos productos iguales, sino diferenciados. Las empresas no son precio-aceptantes y no se rigen estrictamente por la ley de la oferta y la demanda. Tienen poder sobre el precio gracias a la diferenciación (por ejemplo, a través de la marca) y casi actúan como un pequeño monopolio en su nicho.

Oligopolio Puro

Existe un número reducido de empresas que ofrecen productos prácticamente iguales o muy poco diferenciados.

Oligopolio Diferenciado

Existe un reducido número de empresas que ofrecen productos diferenciados a un abundante número de consumidores.

Conceptos Clave Adicionales

Cuota de Mercado

Indica la relación porcentual entre las ventas de la empresa y las ventas totales del sector o del mercado considerado en un periodo específico. Es un indicador clave del posicionamiento de la empresa frente a sus competidores.

Segmentación

Proceso de dividir el mercado total en grupos más pequeños de personas u organizaciones con características y necesidades homogéneas. Los criterios comunes para segmentar incluyen:

• Edad
• Sexo
• Localización geográfica
• Clase social
• Nivel de ingresos
• Intereses y estilo de vida
• Preferencias
• Ventajas que buscan los consumidores en el producto
• Frecuencia de uso (usuarios regulares, irregulares, primeros usuarios, no usuarios)

Análisis DAFO (FODA)

Herramienta de planificación estratégica que recoge:

• Fortalezas: Aspectos internos positivos de la empresa.
• Debilidades: Aspectos internos negativos de la empresa.
• Oportunidades: Factores externos positivos que la empresa puede aprovechar.
• Amenazas: Factores externos negativos que pueden perjudicar a la empresa.

Se basa en el análisis interno (fortalezas y debilidades) y el análisis del entorno general y específico (oportunidades y amenazas).

Tipos de Marketing

Marketing Relacional

Enfoque centrado en construir y mantener relaciones a largo plazo con los consumidores, buscando su lealtad y fidelización, más allá de la transacción puntual.

Marketing Estratégico

Conjunto de actividades y análisis centrados en conocer las necesidades actuales y futuras de los consumidores y del mercado, con el fin de diseñar una estrategia que permita a la empresa conseguir una ventaja competitiva sostenible.

Marketing Operativo

Conjunto de acciones concretas sobre las variables del Marketing Mix (Producto, Precio, Comunicación/Promoción y Distribución/Plaza) que conforman el plan de marketing para alcanzar los objetivos definidos en un determinado periodo de tiempo. Es la puesta en práctica de la estrategia de marketing.