Estructura Organizacional en Empresas: Departamentalización por Zonas Geográficas y Procesos

Departamentalización por Zonas Geográficas

Caso 5: Electrodomésticos

Se presenta una división en departamentos por zonas geográficas. Los trabajadores se organizan de manera que conozcan la zona a la que va destinado el producto, para que los clientes estén mejor atendidos. Este tipo de departamentalización es común en grandes empresas y puede aplicarse en diversos departamentos como ventas, marketing o producción.

Ventajas de la Departamentalización por Zonas Geográficas

• Toma de decisiones rápida: Se pueden tomar decisiones en cada zona de forma ágil, adaptándose a las necesidades específicas de los clientes y al entorno local.
• Ahorro en costes de transporte: Se optimizan los costes logísticos al tener centros de distribución o producción más cercanos a los clientes.
• Mayor flexibilidad: La estructura se adapta mejor a las particularidades de cada región.
• Responsabilidad clara: Es más fácil identificar a los responsables de los resultados en cada zona.

Desventajas de la Departamentalización por Zonas Geográficas

• Dificultades de coordinación: Pueden surgir problemas de coordinación entre las diferentes zonas y con la empresa matriz.
• Duplicación de funciones: Es posible que se dupliquen funciones y recursos en las distintas zonas.
• Pérdida de economías de escala: No se aprovechan al máximo las economías de escala al tener operaciones descentralizadas.
• Menor especialización: Se reduce el potencial de especialización en comparación con otros tipos de departamentalización.

Caso 6: Director general, jefe zona norte, centro y sur

Este es otro ejemplo de división por zonas geográficas, replicando las ventajas y desventajas mencionadas anteriormente.

Departamentalización por Procesos

Caso 7: Proauto

Se presenta una división en departamentos por procesos. Se busca optimizar la división del trabajo.

Ventajas de la Departamentalización por Procesos

• Especialización: Se aprovecha al máximo la división del trabajo y la especialización de los empleados.
• Responsabilidad clara: Es más fácil identificar a los responsables de los resultados en cada proceso.

Desventajas de la Departamentalización por Procesos

• Falta de coordinación: Puede haber problemas de coordinación entre los diferentes departamentos o procesos.

Caso 8: Compras, fabricación y ventas

Este caso ilustra una departamentalización funcional, que se centra en las funciones clave de la empresa.

Ventajas de la Departamentalización Funcional (Compras, Fabricación, Ventas)

• Experticia y Eficiencia: Los trabajadores son expertos en su área, lo que conduce a una mayor especialización y eficiencia.
• Responsabilidad Clara: Facilita la identificación de los responsables de cada función.

Desventajas de la Departamentalización Funcional

• Visión de Túnel: Los empleados pueden identificarse más con su departamento que con la empresa en su conjunto.
• Adaptación Limitada: Dificultad para adaptarse a los cambios del entorno.
• Problemas de Coordinación: Pueden surgir conflictos, duplicidades y falta de coordinación entre los departamentos.

Este tipo de estructura es más adecuada para entornos estables.