Evolución Histórica de la Organización del Trabajo: De Taylor al Toyotismo

: La Organización del Trabajo: Evolución Histórica

a) Escuela de Organización Científica del Trabajo

El principal representante de esta escuela es Taylor, y sus ideas constituyen la base del taylorismo, refiriéndose principalmente a la producción industrial. Taylor pretendía eliminar los tiempos muertos de cada trabajador con el fin de aumentar la producción. Para incentivar a los trabajadores, se les darían salarios basados en su rendimiento: cuanto más rendimiento, más salario. Los principios fundamentales para disminuir los costes de producción son:

• Análisis y diseño de cargos y tareas.
• Especialización de funciones.
• Descentralización de la responsabilidad.
• Racionalización del trabajo.
• Incentivos salariales.

Al principio, el taylorismo fue bien acogido, pero con el tiempo este sistema empezó a resentirse. Mientras se generaban quejas contra el taylorismo, Fayol formuló otro sistema de organización del trabajo que interrelacionaba en mayor medida el factor humano y la empresa en su totalidad. Fayol remarcaba la necesidad de una estructura jerarquizada en la que se admitiese una unidad de mando. Para Fayol, el principio más importante era el administrativo. Los principios de Fayol dentro del modelo de relaciones son:

• División del trabajo.
• Jerarquía bien definida.
• Unidad de mando y dirección.
• Remuneración equitativa y satisfactoria.
• Equilibrio entre autoridad y responsabilidad.

b) Escuela de Relaciones Humanas

A partir de las críticas al taylorismo y al fordismo, se intentó buscar algunos métodos para solucionar los puntos débiles de este sistema. El objetivo era hacer el trabajo más humano. Elton Mayo realizó una serie de ensayos en una empresa que le sirvieron para formular sus teorías. Mayo comprobó que, introduciendo una serie de factores como música, descansos, etc., la producción aumentaba. Este llegó a las siguientes conclusiones:

• Existían incentivos distintos a los materiales.
• Es esencial la atención por parte de la empresa al trabajador, lo que incrementa su moral, mejora el clima laboral e incrementa la productividad.

c) Escuela de los Recursos Humanos

Según Puchol, esta escuela nace hacia 1960 a partir de la publicación del libro de McGregor, El lado humano de la empresa. Este autor subraya la importancia de la motivación del trabajador.

d) Escuela de Sistemas

Esta nueva teoría destaca la importancia de la buena coordinación, de modo que, si alguna de las piezas falla, el conjunto del sistema se resiente. William Ouchi, en su Tesis del trabajo cooperativo (Teoría Z), propone que la administración de las empresas debe basarse en el sentido de responsabilidad comunitaria típico de la empresa japonesa. Es esencial el trabajo en equipo, que es como una comunidad humana donde los problemas son colectivos y no pueden ser resueltos a costa de los demás.

e) Toyotismo

Después de la Segunda Guerra Mundial, Toyota introdujo un sistema nuevo de producción que sustituyó al fordismo, llamado toyotismo. Se basa en el procedimiento de just in time, que reduce a cero los stocks de piezas, con el consiguiente ahorro en el almacenaje. Otros pilares del toyotismo son la flexibilidad del trabajo y los tiempos compartidos. Esto hace que los trabajadores sean polivalentes y combinen habilidades individuales con el trabajo en grupo, de modo que una persona puede sustituir y ayudar a otra en cualquier momento, priorizando el resultado del conjunto.