Explorando los Viajes Combinados: Tipos, Programación y Relación entre Agencias
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Viajes Combinados
Viajes a la oferta: Son aquellos que generalmente aparecen en las programaciones de viajes y que están sujetos a un calendario o un itinerario y a unos servicios previstos por la compañía y que son vendidos por las agencias minoristas según el precio y las condiciones publicadas en los folletos.
Viajes a la demanda: Es el cliente el que decide todos estos detalles, en general las fechas, hoteles, ventas, con el asesoramiento y ayuda de los agentes de viajes.
Tipos de Paquetes Programados a la Oferta
Programa de estancia: Un programa de estancia es la combinación de un medio de transporte y un alojamiento turístico. Es el tipo de producto más adecuado para el cliente al que le gustan las vacaciones tranquilas o que le gusta viajar a su aire.
Aparte, puede incluir otros servicios como, por ejemplo, un *transfer*, un trasladador del aeropuerto al hotel y del hotel al aeropuerto o asistencia al cliente durante la estancia. También podría incluir seguros de viajes y excursiones opcionales.
Circuitos
Terrestre, aero terrestre y a larga distancia.
Circuitos terrestres: Son aquellos que utilizan como medio de transporte básico el autocar, efectuando un recorrido circular (empieza y acaba en el mismo punto).
Circuito aero terrestre: Presenta las mismas características del anterior, pero utilizando como medio de transporte hasta el punto del destino el avión.
Aero distancia: Es similar al aero terrestre, presenta las mismas características del anterior, pero utilizando como medio de transporte hasta el punto del destino el avión.
El viajero suele tener un alto nivel cultural y económico y suele ser exigente.
Viajes Alternativos
Se diferencian de los anteriores en la inusualidad del alojamiento, destino, medio de *transfer*, salen de lo común. Tendríamos viajes de vacaciones activas, Groenlandia o el medio de *transfer*.
Viajes a Medida
El cliente es más exigente, quiere tener la posibilidad de comprar servicios sueltos y programarlos a su antojo y combinarlos a su gusto. Se buscan diferentes propuestas del servicio que ofrece al cliente la posibilidad. Son viajes para personas que les gusta viajar y buscar autonomía y libertad para descubrir una zona tranquila.
Relación entre Agencias Mayoristas y Minoristas
Se basan en contratos privados de colaboración. Se establecen las comisiones, condiciones y la forma de pago.
La Agencia
Debe facilitar al cliente todos los detalles no solo del viaje, la anulación, la concentración de las tasas de entrada a partes, vacunas, reservas, documentación que hay que llevar. Según la ley de los viajes combinados, son tan responsables en caso de información errónea o inexistente la agencia minorista como la mayorista.