Fundamentos de Comportamiento Organizacional: Métodos, Motivación y Dinámicas de Grupo

Escrito el 1 de Abril de 2025 en español con un tamaño de 4,95 KB

Métodos de Investigación: Cualitativo y Cuantitativo

Enfocado en describir características y cualidades. Utiliza técnicas como:

Basado en datos numéricos para medir variables y establecer relaciones. Emplea herramientas como:

El Assessment Center utiliza diversas pruebas para evaluar competencias:

Ejercicio de grupo: Se observa cómo los participantes resuelven problemas en equipo.
Entrevista estructurada: Evaluación de competencias mediante preguntas específicas y estandarizadas.
Pruebas de simulación: Se plantean situaciones laborales simuladas para evaluar las respuestas y el desempeño de los candidatos.

Son las necesidades básicas indispensables para la supervivencia:

Son necesidades de naturaleza psicológica o social:

Abraham Maslow propuso una pirámide que jerarquiza las necesidades humanas:

Fisiológicas: Necesidades básicas para mantener la vida (comida, agua, descanso, respiración).
Seguridad: Necesidad de sentirse seguro y protegido (empleo estable, salud, seguridad física, recursos).
Sociales (Afiliación): Necesidades de pertenencia y relaciones (amistad, amor, familia, aceptación social).
Estima (Reconocimiento): Necesidad de sentimiento de valor propio y respeto de los demás (reconocimiento, éxito, confianza, respeto).
Autorrealización: Necesidad de desarrollo personal y realización del máximo potencial individual.

Esta teoría explica cómo las consecuencias de una conducta afectan la probabilidad de que esta se repita:

Refuerzo positivo: Se entrega una recompensa agradable después de una conducta deseada para incrementar su frecuencia (ej: bonificación por buen desempeño).
Refuerzo negativo: Se elimina un estímulo aversivo o desagradable después de una conducta deseada para incrementar su frecuencia (ej: el supervisor deja de criticar al mejorar el rendimiento).
Castigo positivo: Se aplica un estímulo aversivo después de una conducta no deseada para reducir su frecuencia (ej: sanciones por incumplimiento).
Castigo negativo (o Extinción): Se retira un estímulo positivo o recompensa después de una conducta no deseada para reducir su frecuencia (ej: quitar privilegios por mal comportamiento).

Para una negociación efectiva, es fundamental considerar los siguientes elementos:

Intereses: Las necesidades, deseos y preocupaciones subyacentes de cada parte. Lo que realmente quieren lograr.
Opciones: Las posibles soluciones o acuerdos que podrían satisfacer los intereses de las partes.
Alternativas (MAAN/BATNA): El Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado. Lo que cada parte hará si no se llega a un acuerdo.
Legitimidad: Criterios objetivos, justos y externos (leyes, normas, precedentes) para evaluar las opciones y justificar las decisiones.
Comunicación: El intercambio efectivo y claro de información, escuchando activamente y expresándose con claridad.
Relación: La conexión entre las partes. Es importante mantener una relación de trabajo constructiva.
Compromiso: Acuerdos claros, realistas y operativos sobre lo que cada parte hará. La disposición para cumplir lo pactado.

Identificar estos roles puede ayudar a gestionar mejor la dinámica del equipo:

El crítico destructivo: Encuentra fallos constantemente sin ofrecer soluciones constructivas.
El pasivo: No participa, no aporta ideas ni se esfuerza en las tareas asignadas.
El dominante: Intenta controlar la discusión, imponer sus ideas y tomar las decisiones unilateralmente.
El indeciso: Duda constantemente, retrasa la toma de decisiones y el progreso del grupo.
El conflictivo: Genera disputas, desacuerdos personales y un ambiente de tensión.

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