Fundamentos de Dirección y Gestión de Equipos

Jefes de Equipo

Planificar: Definir el rumbo de la empresa y establecer objetivos claros.

Organizar: Crear métodos y estructuras eficientes, diseñando procedimientos optimizados.

Integrar: Incorporar y coordinar los recursos humanos y materiales para el logro de los objetivos.

Dirigir: Ejercer liderazgo para guiar al equipo hacia el éxito.

Controlar: Supervisar el trabajo realizado, comparando los resultados obtenidos con los objetivos previamente fijados.

Principios Clave

• Unidad de mando
• No puentear jerarquías
• Delegar responsabilidades

Leyes Humanas en la Empresa

Objetivos

Los objetivos generales de la empresa deben prevalecer sobre los individuales. Es crucial contar con buenos directivos, ya que son escasos. Los objetivos básicos de los empleados suelen ser poder, seguridad, un trabajo estable y ascender en el organigrama.

Cambio

Los cambios en la empresa pueden disminuir los resultados temporalmente. Sin embargo, si se supera la crisis, el crecimiento se reanudará.

Competitividad

Los monopolios tienden a ser ineficaces. Las empresas buscan reducir la presión del mercado a través de fusiones o creando grandes corporaciones, lo que puede generar una falsa sensación de seguridad.

Estilos de Liderazgo

Liderazgo Autocrático

El líder autocrático da órdenes y espera obediencia absoluta. Utiliza la recompensa y el castigo como métodos de motivación. Su palabra es ley.

Liderazgo Participativo

El líder participativo consulta a sus subordinados y toma decisiones en conjunto con el equipo o busca consensos.

Liderazgo Laissez Faire

El líder laissez faire supervisa poco a sus subordinados, permitiéndoles fijar sus propias metas. Su función principal es proporcionarles los medios, la información y la conexión necesaria entre ellos y la empresa.

Manejo de Conflictos

Negar o Apartarse

Esta estrategia implica negar la existencia del conflicto y distanciarse física o mentalmente. Puede ser útil cuando la situación necesita enfriarse, pero a largo plazo puede llevar a una situación de pérdida para ambas partes.

Dominar

Una de las partes (o un tercero con autoridad) impone una solución al conflicto. Es efectivo cuando el dominio se basa en una autoridad clara, pero puede generar resentimiento en la parte perdedora.

Colaborar y Confrontar

Se busca una solución satisfactoria para ambas partes a través del diálogo y la negociación. Requiere tiempo, voluntad y habilidades de comunicación, pero puede llevar a una situación ganar-ganar.

Comunicación

La comunicación es el intercambio de información entre dos o más interlocutores a través de un sistema de signos y normas conocido por ambos.

Tipos de Comunicación

• Formal
• Informal
• Interna
• Externa
• Escrita
• Oral

Objetivos de una Reunión

• Fortalecer la cohesión del grupo.
• Definir políticas comunes.
• Fomentar la participación y la motivación.

Motivación

La motivación es la fuerza interna que impulsa a un individuo a realizar un esfuerzo constante para alcanzar un objetivo. Influye directamente en la calidad del trabajo, la productividad y el clima laboral.

Desmotivación

La desmotivación es un sentimiento de impotencia y falta de esperanza frente a los obstáculos. Genera insatisfacción, disminuye la energía y el entusiasmo por el trabajo.