Gestión de Contenidos: Tipos, Funciones y Mercado

Definición de Gestión de Contenidos

Crea y mantiene los sitios web que cada vez son más complejos y existen más usuarios. Funciona como un canal de distribución de contenidos a partir de un repositorio que se debe actualizar y mantener.

CMS

Consta de:

• CMA (aplicación de gestión de contenidos): permite al autor crear, modificar y eliminar contenido web sin necesidad de un administrador web/web master.
• CDA (aplicación de distribución de contenidos): usa y compila la información para actualizar el sitio web.

Funciones del CMS:

• Publicación en la web.
• Gestión de formatos.
• Control de revisiones.
• Indexación.
• Búsqueda.
• Recuperación.

Tipos de Gestión de Contenidos

WCM (gestión de contenidos web)

Tienen la capacidad de diseñar y organizar sitios web para que los contenidos estén siempre actualizados y sean de fácil acceso en cualquier momento. Además, permite el control y preparación de contenidos para su publicación, posibilitando la evaluación y aprobación antes de su divulgación.

ECM (gestión de contenidos empresariales)

Crea, almacena, distribuye, archiva y gestiona contenidos no estructurados. Los contenidos se analizan y permiten a las organizaciones distribuir aquellos que son relevantes a sus usuarios cuando y dónde lo necesiten.

Procesos de gestión de contenidos:

1. Captura y adquisición de contenidos: Engloba las actividades necesarias para capturar contenido; depende del sector en el que está y el alcance será acotado por la empresa.
   • Edición de contenidos.
   • Adquisición de contenidos externos.
   • Adquisición de contenidos internos.
2. Control de repositorio: El repositorio generado almacena los datos en uno o más dispositivos, teniendo un software gestor que permite la actividad de aplicaciones clientes con el repositorio.
   • Almacenamiento seguro.
   • Captura y asignación de metadatos.
   • Control de versiones.
3. Difusión y distribución: Hacer llegar la información a los empleados, usuarios y socios.
   • Control de acceso según permisos.
   • Mantener canales de distribución.
   • Publicación en web corporativa.
4. Gestión de infraestructuras: Gestión de todos los recursos: técnicos, humanos y actividades de administración y mantenimiento.
   • Gestión de usuarios y permisos.
   • Gestión de copias de seguridad.
   • Desarrollo y mantenimiento de software.
5. Análisis de datos: Comprobar que el contenido se consume de manera asidua, la información se puede recoger en forma de: visitas en cada página, sabiendo las preferencias de los usuarios y utilizar cookies.

Estándares e Interoperabilidad

→ Integrar datos en aplicaciones externas.

Disponer de los mecanismos necesarios.

Crean lugares más atractivos para los usuarios.

Sirven para exponer y promocionar contenido en páginas de terceros.

→ Protocolos

• RSS: intercambio de datos, en lugar de visitar 10 sitios para ver las novedades, ves una sola página con todo el contenido nuevo.
• CMIS: sirve para invocar datos o solicitar servicios desde una aplicación informática.

Sindicación

Descarga la información de sitios externos en un formato estándar y fácilmente procesable.

→ Características de la sindicación

• Se realiza de forma automática y recurrente, las aplicaciones que consumen del servidor web, solicitan información de forma regular para mantenerse actualizadas.
• Realizado por el lenguaje XML.
• Se debe considerar: Datos externos obtenidos y cómo se mostrarán (de manera persistente o no). Qué datos se quieren exponer al exterior, los que sirven a los editores o los que se quieren mostrar.

Mercado ECM

Mercado que ha tenido que madurar con rapidez debido a que los actores se encuentran consolidados y la velocidad en la que emergen y se mejoran productos es muy veloz.

→ Criterios para posicionar las empresas

• Líderes: empresas con gran amplitud de visión y capacidad de diseñar productos que dan respuesta a necesidades.
• Retadores: no poseen tanta amplitud de visión, pero son capaces de adaptarse rápidamente y crear buenos productos.
• Visionarios: empresas que identifican las necesidades con potencial pero no son capaces de traducirlas en liderazgo.
• Jugadores de nicho: visión menos completa, tampoco son capaces de demostrar la capacidad de ejecución de otros competidores.

→ Qué ofrece el mercado ECM

• Oferta de servicios cloud-computing: usar aplicaciones desde la web.
• Colaboración y sincronización con dispositivos móviles.
• Capacidad de soportar la explotación de RRSS.

Software Libre (Mercado ECM)

Ha proporcionado un incremento exponencial de la tecnología CMS.