Importancia de la Identidad Corporativa en las Organizaciones

Importancia Identidad Corporativa

Es el ADN, el ser de la empresa. Única e irrepetible, para crecer, desarrollarse y durar. La cultura es el hacer lo que la empresa hace y cómo actúa en su interior y en su relación con la sociedad. La comunicación es internamente el ser orgánico en tanto que la empresa es un organismo vivo y actuante, una organización de personas y la comunicación es el sistema nervioso central y el flujo vital. Y al mismo tiempo la comunicación es el ser social, en tanto que la empresa está inserta en una sociedad concreta y con la cual se relaciona. La imagen es la consideración, la evaluación que la empresa merece ante los diversos públicos más o menos implicados en ella, más o menos indiferentes. La imagen se forja a través de la confianza, la credibilidad, la preferencia que la sociedad otorga a la empresa.

Definición Ident.Corp

A la hora de definir qué es la identidad corporativa hay una gran variedad de opiniones, como sucede con muchos otros de los conceptos relacionados con la comunicación en las organizaciones (imagen, reputación, cultura) y la mayor parte de los autores desarrolla su propia definición. Dos concepciones:

• Enfoque del diseño: define a la IC como la representación icónica de una organización que manifiesta sus características y particularidades. Esta noción vincula la identidad corp. con lo que se ve de una organización, en el campo de la comunicación esta noción se ha definido claramente hacia la idea de identidad visual que es la plasmación o expresión visual de la identidad o personalidad de una organización pero que no es la identidad corporativa de la misma. (Elementos constitutivos: el símbolo, logotipo, tipografía corporativa y colores corporativos).
• Enfoque organizacional: tiene una perspectiva más amplia y profunda de lo que es la identidad corporativa, planteando que es el conjunto de aspectos que definen el carácter o personalidad de una organización, representa la forma que la organización elige para identificarse a sí misma en relación con sus públicos. La identidad corporativa sería aquella vinculada a la marca corporativa que representa el nivel de marca más alto y globalizador a escala organizacional.

Factores que influyen en la identidad corporativa

De una org estará influenciada decisivamente por un conjunto de aspectos, los cuales se encuentran interrelacionados y conforman un cúmulo de aportaciones que dan como resultado la identidad corp de la org:

1. La personalidad y normas del fundador: características de personalidad del fundador de la org, así como las normas por él establecidas en un principio para el desarrollo de la act d la entidad marcarán de forma notable la identidad corporativa de una org.
2. La personalidad y normas de personas claves: por personas claves entendemos a los directores generales que han ido sucediendo al fundador o a las personas que han sido designadas por el fundador para establecer políticas globales dentro de la organización.
3. La evolución histórica de la org: las diversas situaciones a nivel histórico por las que ha pasado la organización señalan su espíritu y su forma de llevar adelante la actividad que desarrolla, así como cada una de las soluciones planteadas para momentos importantes a nivel históricos serán formas valoradas e integradas a la identidad corporativa de la org como elementos importantes del hacer de la identidad.
4. La personalidad de los individuos: las características personales de los miembros de la org, su carácter, creencias, valores, influirán de manera decisiva en la conformación de la identidad corporativa, cada individuo aporta su experiencia y vivencias personales.
5. Entorno social: las características de la sociedad donde se desarrolla la organización también condicionarán la forma y las características que adoptará la identidad corporativa de la misma. Las personas viven en una determinada cultura, y esa cultura se refleja también en la organización.

Componentes de la identidad corporativa

La mayoría de los autores analizados plantea que la identidad corporativa tiene dos componentes fundamentales, la cultura corporativa y la filosofía corporativa. La primera es el alma de la IC y representa lo que la organización es en este momento. La segunda de ellas por su parte es la mente (mind) de la IC y representa lo que la organización quiere ser.