Impulso y Dirección: Claves de la Motivación en el Entorno Laboral

Motivación: Sensación o energía que impulsa a las personas a actuar en una dirección determinada

Perspectivas que han de adoptarse para aproximarnos a la motivación son:

• Trabajador: Satisfacer unas necesidades de vida propias y de la familia / Lograr unos objetivos profesionales.
• Empresario: Habilidad para que los trabajadores trabajen / Que además trabajen bien.

Pese a que a veces pueden parecer antagónicos, deben remar en la misma dirección. En el caso de que no sea así, las consecuencias son conflictividad social y descenso de productividad en la empresa.

Principios de la Motivación

1. La motivación solamente puede inferirse a partir de la conducta observable que aquella genera.
2. Estando vinculada a una necesidad y a una conducta satisfactoria, la motivación puede definirse como un proceso, integrados por un encadenamiento de eventos que van desde la consciencia hasta la satisfacción.
3. La motivación tiene componentes internos (necesidades del organismo humano) y elementos externos (presiones ejercidas por el ambiente sociocultural).
4. La motivación tiene tres efectos sobre la conducta: la inicia, la dirige y la mantiene.
5. Toda conducta está dirigida a satisfacer la necesidad o el conjunto de necesidades que le dio origen.
6. En el mundo laboral, esa conducta además de buscar satisfacer las necesidades e impulsos del individuo, intenta alcanzar objetivos organizacionales.

Motivación en el trabajo

Proceso mediante el cual el trabajador, impulsado por fuerzas internas o que actúan sobre él, inicia, dirige y mantiene una conducta orientada a alcanzar determinados incentivos que le permiten la satisfacción de sus necesidades, mientras intenta alcanzar las metas de la organización.

Tipos de Motivación

Por su fuente

• Extrínseca: Es originada por las expectativas de obtener sanciones externas a la propia conducta.
• Intrínseca: Es originada por la gratificación derivada de la propia ejecución de la conducta.

Por su consecuencia

• Positiva: El individuo inicia, sostiene y direcciona su conducta hacia la obtención de una recompensa, sea externa o interna.
• Negativa: Es el proceso de activación de la conducta individual, con la expectativa de evitar una consecuencia desagradable, ya sea del exterior o interior de la persona.

Por su nivel

• Micromotivación: Es el proceso mediante el cual las organizaciones crean un conjunto de incentivos materiales, sociales y psicológicos, para generar en los trabajadores conductas que le permitan satisfacerles y alcanzar sus metas.
• Macromotivación: Es un proceso, no planeado, mediante el cual la sociedad transmite ciertos mensajes que el individuo internaliza y que le permiten formarse una idea sobre sí mismo y sobre el trabajo que influyen en su motivación.

Teoría de las Necesidades Aprendidas de McClelland

Esta teoría se basa en tres necesidades del ser humano que se ven involucradas en el mundo laboral y condicionan la conducta:

• Necesidades de realización: Su interés es desarrollarse, destacarse aceptando responsabilidades personales. Intentar hacer bien las cosas, tener éxito incluso por encima de los premios. Buscan el enfrentamiento con los problemas, afrontan el triunfo o el fracaso.
• Necesidades de poder: Su principal rasgo es el de tener influencia y control sobre los demás y se afanan por esto. Prefieren la lucha, la competencia y se preocupan mucho por su prestigio e influir en otras personas.
• Necesidades de filiación: Su rasgo esencial es ser solicitados y aceptados por otros. Persiguen la amistad, la cooperación, la comprensión y las buenas relaciones.