Liderazgo y Cultura Organizacional: Un Enfoque Integral

Fases de Encuentro y Metamorfosis en la Organización

En las fases de encuentro y metamorfosis, la organización actúa mediante sus agentes a través de: persuasión directa, administración de los refuerzos y modelado.

Agentes de Cambio

1. Organización/Dirección

• Fase de encuentro: Comunicación genérica, informa lo que se desea, se presenta información escrita.
• Fase de metamorfosis: Aumentar el compromiso con la organización.

2. Grupo de Trabajo

• Fase de encuentro: Ayuda a mejorar la tarea.
• Fase de metamorfosis: Disminuye la dependencia, interacciones de mayor valor, pueden generarse conflictos.

3. Supervisor

• Fase de encuentro: Modelo para el rol intermediario, tiene poder, establece relaciones formales e informales.
• Fase de metamorfosis: Aumentar la precisión de la comunicación, dos estilos: liderazgo y supervisión.

4. Mentor

Empleado con experiencia que ayuda y enseña al nuevo. Asume responsabilidades primarias y secundarias. Funciones: proporcionar confianza y soporte emocional, progresar al nuevo empleado, protegerlo de posibles errores. Riesgos: puede crear una dependencia que impida el completo desarrollo del nuevo empleado.

Fases de la Mentoría:

1. Inicio: Relación relevante para ambos.
2. Cultivo: Crece el vínculo y el nuevo empleado progresa.
3. Separación: Voluntaria o por factores externos.
4. Redefinición: Se difuminan los roles, relación de igualdad.

Enfoques del Liderazgo

1. Enfoque de los Rasgos

El líder nace. Énfasis en la personalidad del líder. El líder posee cualidades que le permiten un dominio en cualquier situación. Más importante seleccionar que entrenar. Popular hasta 1950.

2. Enfoque de los Estilos

El líder se hace. Énfasis en el comportamiento del líder. Las conductas son responsables de la eficacia del liderazgo y pueden aprenderse. Cuatro estilos: interés por la tarea, interés por las personas, liderazgo directivo, liderazgo participativo.

3. Enfoque de la Contingencia

Encontrar cuál se adapta mejor a cada situación en particular. La eficacia depende de: naturaleza de la situación, necesidades de los miembros, conducta y cualidades del líder. Las características y conductas necesarias para un buen liderazgo cambian en función de la tarea y objetivos del grupo.

4. Nuevo Liderazgo

Max Weber fue el primero que analizó el líder carismático. Carisma: cualidad de la personalidad del individuo, permanecen aparte de la gente común y son tratados como si tuvieran cualidades excepcionales. Se produce en momentos de crisis social.

Tipos de Liderazgo

Líder Carismático

Percibe las deficiencias en la situación, tiene la necesidad de cambio y formula una nueva visión. Riesgo personal. Sensibilidad a las necesidades de los seguidores. Comportamiento no convencional.

Líder Transaccional

Implica una serie de transacciones entre el líder y los miembros de su grupo. Los miembros reconocen al líder y aceptan su autoridad, a cambio, el líder debe aportar recursos valiosos para el grupo.

Líder Transformacional

Los líderes no se limitan a hacer un intercambio con sus seguidores. Consiguen que los seguidores obtengan un nivel y una satisfacción mayor.

Inteligencia Emocional y Liderazgo

• Intrapersonal: Modo de relación con nosotros mismos (autoconciencia, autorregulación, automotivación).
• Interpersonal: Modo de relación con los demás (empatía, habilidades sociales).

Cultura y Clima Organizacional

Sistema de significado compartido por los miembros, distingue a una organización de las demás.

Características de la Cultura:

1. Artefactos: Aspectos visibles para un observador que entra en contacto con la organización.
2. Clima organizacional: Variable psicosocial relacionada con la percepción que los individuos de la organización tienen de esta y va a influir en su comportamiento.

Variables que Influyen en Cómo se Forman los Climas (8):

• Autonomía
• Cohesión
• Confianza
• Presión
• Apoyo
• Reconocimiento
• Imparcialidad
• Innovación