Manual de Procedimientos y Formas: SAMFE - Sistema de Atención Médica Familiar Especializada
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I. Introducción
Este manual de Procedimientos y Formas contiene todos los procesos que la empresa SAMFE utiliza en cada área específica. El manual describe cada proceso, desde la llegada del paciente al Centro Médico hasta la entrega de su expediente médico.
El manual explica claramente cada procedimiento que el paciente debe seguir, paso a paso, y describe cada área que el paciente debe conocer.
Mediante diagramas y organigramas, se ilustran los procesos para que queden claros los requisitos y pasos que cada paciente debe seguir. La atención a empresas o familias específicas se maneja de forma diferente.
El objetivo del manual es explicar de forma clara y detallada todos los procesos de la empresa para que quede claro todo lo que se necesita saber.
Esperamos que el manual sea fácil de entender y agradable de leer. SAMFE agradece su comprensión y espera que este manual le sirva para comprender mejor los procesos que cada paciente debe seguir. Como dice nuestro lema: Piensa diferente, cuídate diferente.
II. Organigrama
(Insertar organigrama aquí)
III. Estructura Procedimental
3.1 Procedimiento de Consulta
3.1.1 Diagrama de Flujo de Consulta
(Insertar diagrama de flujo aquí)
3.2 Procedimiento para la Muestra de Sangre
3.2.2 Diagrama de Flujo para la Muestra de Sangre
(Insertar diagrama de flujo aquí)
3.3 Procedimiento de Centro de Vacunación
3.3.3 Diagrama de Flujo de Centro de Vacunación
(Insertar diagrama de flujo aquí)
3.4 Procedimiento para Rayos X o Resonancia
3.4.4 Diagrama de Flujo para Rayos X o Resonancia
(Insertar diagrama de flujo aquí)
IV. Formas
4.1 Antecedentes de Importancia
4.1.1 Explicación del Llenado de los Antecedentes de Importancia
(Insertar explicación aquí)
4.2 Información Familiar
4.2.2 Explicación del Llenado de la Información Familiar
(Insertar explicación aquí)
3.1 Procedimiento de Consulta
- Llega el cliente.
- Se le realiza un chequeo general (medir, pesar, checar presión).
- Se le crea un expediente médico.
- Se le entregan sus resultados.
- Se le agenda su próxima cita o sus próximos exámenes médicos.
3.2 Procedimiento para la Toma de Muestra de Sangre
- Llega el paciente.
- Se le solicita su expediente.
- Se elabora el expediente.
- Se le realiza la toma de muestra de sangre.
- Se le entregan sus resultados.
- Se le agenda su próxima cita.