Medios Publicitarios: Tipos, Ventajas y Estrategias Efectivas

Medios Exteriores Fijos

Ventajas: Coste económico, los anuncios grandes y coloridos atraen más la atención, larga duración, gran flexibilidad geográfica y variedad de soportes. Desventajas: Se limita a entornos urbanos, mensajes sencillos, no se puede segmentar demográficamente, se expone a las condiciones de la calle (deterioro), escaso tiempo de exposición.

• Gran Formato
  • Vallas: Medidas 8x3 metros, pueden estar iluminadas.
  • Letrero luminoso: Suelen estar situados en el centro de grandes ciudades (logos).
  • Monoposte: Altura y tamaño superior a la valla. Se suele situar en las entradas de las ciudades o zonas comerciales, anunciando la ubicación de ciertos establecimientos.
  • Lonas publicitarias: Utilizada para cubrir edificios en obras con doble uso para publicitar (gran impacto).
• Mobiliario Urbano
  • Marquesina: Va dirigido a los peatones que pasan cerca (no suele estar iluminado).
  • OPI (Objeto Publicitario Iluminado): Va dirigido a conductores.
  • Columnas: Circulares, se sitúan en centros de las ciudades, iluminadas y la mayoría pertenece a los ayuntamientos que alquilan el espacio.
  • Otros soportes: Estaciones de servicio, aparcamientos, recintos deportivos o culturales, chiringuitos, papeleras, bancos, etc.

Street Marketing

Estrategia que recurre a técnicas poco convencionales, muy creativas, con coste relativo bajo, pero que por el factor sorpresa y el impacto que provocan en quienes las reciben, producen los máximos resultados gracias a su viralidad. Se suelen realizar en calles, dentro del transporte público o en los centros comerciales.

Marketing Viral

Estrategias dirigidas a conseguir interés y potenciales compras de un producto, utilizando mensajes que los propios usuarios, de forma proactiva, se transmiten de unos a otros, como si de un virus se tratara. El contenido viral se difunde de forma multitudinaria en Internet, a través de redes sociales, del correo electrónico o de los teléfonos móviles.

Marketing de Guerrilla

Técnica que se basa en generar el máximo impacto con los mínimos recursos, buscando sorprender mediante la creatividad y conseguir una gran viralidad.

• Formas:
  • Ambient marketing: Acciones que se desarrollan en lugares concurridos de las grandes ciudades, por las que, cambiando de forma creativa algo del entorno, se intenta sorprender a los viandantes.
  • Flashmobs: Reuniones espontáneas de numerosas personas, normalmente dentro de un centro comercial, para realizar algún baile que sorprenda a quiénes se encuentren ahí.
  • Mapping 3D: Proyección de imágenes (edificios emblemáticos), cuyo contenido se adapta perfectamente a las peculiaridades del espacio en el que se proyecta.
  • Spot interactivo/Ambient: Spot en el que se recurre a las nuevas tecnologías, o bien se camuflan entre el público personas que interactúan con los espectadores.
  • Roadshow: Evento itinerante que permite a las marcas conseguir mejor visibilidad a través de una acción de marketing basada en el entretenimiento y que puede llevarse a cabo en distintas zonas geográficas.

Medios No Convencionales. Publicity

Diferencia: Las comunicaciones dirigidas a un público más concreto y personalizado, usan canales personales de comunicación. Se puede segmentar mejor el público objetivo, así individualizar el mensaje que la empresa quiere realizar. Se trata de medios más económicos que los convencionales, por lo que el coste por impacto es también inferior.

Cambio de tendencia hacia una mayor inversión en medios no convencionales sobre los convencionales. Los mailings personalizados, como los envíos a domicilio y lugares de trabajo encabezan esta inversión. Le sigue el marketing telefónico, la publicidad en el punto de venta (PLV), y actividades de patrocinio, mecenazgo, marketing social y responsabilidad social corporativa (RSC). Además, la publicidad nativa destaca por su alto crecimiento anual.

Publicity

Información que divulga una empresa pública o privada con el único fin de crear una imagen favorable hacia ella, a través de cualquier medio de comunicación y de forma gratuita. La nota de prensa es un documento de entre 1-3 páginas que las empresas preparan para los medios y en el que anuncian algo que puede tener interés periodístico.

Gran ventaja de que el público no lo percibe como publicidad, por lo que permite posicionarse a la marca de forma más creíble. La mejor publicity es aquella que consigue que se perciba la imagen de la marca o el producto sin notar que se está promocionando.

Ventajas: Bajo coste, alta credibilidad y genera buena imagen de marca. Inconvenientes: No existe control sobre el mensaje, dificultad en su difusión por los medios de comunicación y pérdida de interés.

• Formas:
  • Notas de prensa: Cambios en la dirección de la compañía, lanzamiento de productos, mejoras por el medio ambiente, premios recibidos, resultado de investigaciones, etc.
  • Eventos: Actos planificados, se busca presentar algo y se invita a personas relacionadas con la marca o influyentes en la imagen del acto. Puede ser también publicidad no convencional.
  • Conferencias de prensa: Se convoca a los medios masivos para difundir una noticia, se entrega material a la prensa para completar la información.
  • Participación en actividades sociales: Donaciones a ONG.

Marketing Directo

Busca resultados rápidos y respuestas medibles del público al que va dirigido. Utiliza sistemas de contacto directos entre el vendedor y el comprador, seleccionado con el fin de conseguir unos objetivos concretos. Los resultados se miden casi de forma inmediata.

Ventajas: Gran selectividad geográfica y demográfica, coste por impacto muy bajo y resultados rápidos. Inconvenientes: Necesidad de disponer de base de datos actualizadas y saturación de algunas de las formas de publicidad, lo que hace que pierda eficacia.

• Formas:
  • Mailing: Se envía a los domicilios o trabajos en correo postal. Se encuentra en desuso.
  • Emailing: Herramienta de comunicación digital por la que se envían correos electrónicos masivos a una base de contactos. Eficaz si se hace de forma correcta.
  • Parabriseado: Publicidad en parabrisas de coches.
  • Poming: Soportes con mensajes publicitarios diseñados para colocados en los pomos de las puertas.
  • Perching: Publicidad para que sobresalga por el buzón.

Llamada a la Acción

Son los textos o botones que, cuando los usuarios visitan una web o un blog, motivan a realizar una determinada acción. Ejemplo: botón “compra aquí”.

Marketing Telefónico

Estrategia en la que se usa el teléfono de forma planificada y sistemática, dentro de la estrategia global de marketing de la empresa. Medio más rentable de captación de nuevos clientes, por el bajo coste.

• Protocolo de voz sobre Internet (VoIP): Tecnología que permite realizar llamadas de voz utilizando una red de datos en lugar de una línea telefónica analógica.

Ventajas: Se habla directamente con el cliente, se obtienen datos de primera mano, medición de resultados sencilla y bajo coste. Inconvenientes: Efecto saturación de los clientes, herramienta intrusiva, limitaciones de tiempo y puede generar poca confianza.

Customer Relationship Management (CRM)

Herramienta utilizada para la gestión de contactos, la gestión de ventas y la productividad de la empresa. El objetivo principal es el de mejorar todas las interacciones que se realizan en una empresa.

Publicidad en el Lugar de Venta

Toda aquella publicidad que se pueda ver en establecimientos. La utilizan los detallistas utilizando sus propios medios, o con la colaboración de las empresas fabricantes o de algún otro miembro del canal de distribución. Se usa para captar la atención de los visitantes, como forma de animación del punto de venta y hacer agradable la visita.

Ventajas: Bajo coste por impacto, posibilidad de adaptar precios y productos a criterios geográficos y demográficos, incita a la compra por impulso, bajo efecto desgaste y flexibilidad. Inconvenientes: Poca cobertura (solo visitantes), bajo índice de atención y no hay personalización del mensaje.

• Formas:
  • Carteles: Distintos formatos y tamaños, a color o en blanco y negro, puede mostrar cualquier tipo de mensaje, imagen, sonido o movimiento.
  • Folletos: Informar sobre campañas de promociones específicas en el establecimiento o información sobre algún producto o servicio.
  • Catálogos: Parecido a los folletos pero con una calidad superior a estos, campañas importantes o de mayor duración.
  • Displays: Soportes en los que se colocan los productos, entrada de las tiendas, cerca de las cajas o escaparates.
  • Expositor: Muebles diseñados para la exhibición de algún producto en concreto.
  • Stand: Espacio dentro de una tienda en el que se expone y da información sobre sus productos.
  • Megafonía y proyecciones audiovisuales: Sonidos y pantallas dentro del establecimiento, que anuncian o promocionan algo concreto.

Merchandising

Conjunto de técnicas aplicadas al punto de venta para motivar la compra de la forma más rentable tanto para el fabricante como para el distribuidor, satisfaciendo a la vez las necesidades del comprador.

Objetivos: Incrementar la rentabilidad en el punto de venta, cambiar la conducta de compra, a favor de artículos más rentables, agilizar la venta a través de una correcta presentación del producto, incrementar la rotación y presentación activa del producto/servicio.

• Tipos:
  • De presentación: Aquel que selecciona la ubicación del producto en la tienda y el lineal, clasificándolo por familias y subfamilias.
  • De seducción: Se basa en el diseño del mobiliario, decoración, ambiente, etc. para hacer el espacio más atractivo.
  • De gestión: Determina el tamaño de los lineales y el número de referencias en cada uno, para que el producto esté siempre visible.

Puntos Calientes y Puntos Fríos (IKEA)

La forma en que los clientes circulen por los establecimientos es importante para conseguir que compren lo que es más rentable para el distribuidor o fabricante. Cuanto más tiempo se encuentre en la tienda, más opciones tendrán de adquirir más productos.

Internet y Publicidad Online

Características: Uso de las nuevas tecnologías y el uso de altas dosis de creatividad, que permite llegar a una cantidad moderada de gente a un coste relativamente bajo, y de una forma mucha más personalizada (e impactante) que con otros medios.

Ventajas: Bajo coste relativo, alto nivel de penetración, microsegmentación de la audiencia, gran calidad de imagen y sonido, flexibilidad, fácil de medir los resultados de las campañas y libertad del receptor de ver el mensaje en cualquier momento. Inconvenientes: Gran saturación publicitaria por parte de los usuarios, formatos intrusivos y baja credibilidad del medio.

• Soportes:
  • Sitios web: Buena estructura, y estar bien organizado, de forma que se facilite la navegación por la página.
  • Web responsive o adaptable: Aquella que se adapta a cualquier tipo de pantallas, de diferentes tamaños con un solo sitio web, con el fin de ofrecer a los usuarios la mejor experiencia posible.
  • Buscadores: Programas informáticos que buscan diferentes tipos de archivos, en servidores web, a través de una consulta realizada por los usuarios, usando palabras clave, dando como resultado una página de resultados del buscador.
    • SEO: Sitio web en los primeros puestos, de forma gratuita, optimizando el contenido de la web. Estos resultados se denominan orgánicos o naturales.
    • SEM: Destaca el sitio web pero pagando por ellos. Se conoce como resultados publicitarios o marketing en buscadores.
    • Pago por clic (PPC)
  • Plataformas sociales: Estructuras de personas u organizaciones que se han formado en Internet, conectadas a partir de intereses o valores comunes.
    • Soportes:
      • Blogs: Web con formato diario, en el que los contenidos se actualizan frecuentemente. Los lectores pueden comentar.
      • Microblogs: Similar a los blogs, pero se actualizan más frecuentemente y los mensajes son breves. Twitter.
      • Foros: Lugar de discusión sobre un tema, en el que se genera un hilo de discusión, ordenado de reciente a antiguo.

Banners

Mensajes que se colocan en lugares estratégicos de las páginas web, con el fin de atraer tráfico hacia el sitio web de la empresa anunciante. Formato rectangular.

• Integrados: Posición fija.
• Despegables: Se amplían al pasar el ratón o clicar.
• Flotantes: Se mueven en toda la página.

Marketing Móvil

Estrategias utilizadas por las empresas para captar nuevos clientes, contactos o fidelizar a los ya existentes, a través del uso de los dispositivos móviles.

• Campañas mobile marketing: Realizan acciones publicitarias segmentadas para los usos que hacen los clientes en su móvil. Google, Facebook… Google Maps.
• Códigos QR: Estrategia muy útil en el marketing de proximidad.
• Marketing de aplicaciones: Crea una aplicación de la empresa con el objetivo de que se la descarguen el mayor número de personas e interactúen con ella para buscar información, contactar con atención al cliente, y generando ingresos.

Marketing en Redes Sociales

Red social: Conjunto de personas que tienen relación entre sí por algún tema concreto y que a través de lo que conoce como perfil, en el que se muestra una determinada identidad, se relacionan en este medio. El contacto y la generación de contenidos hace que se desarrollen estas redes. Es un canal de relación directa entre usuarios y empresas.

La publicidad nativa forma de publicidad en medios pagados, se adapta en forma y funcionalidad al entorno en el que aparece, permitiendo impactar al usuario de forma menos intrusiva que la publicidad tradicional. No se percibe como publicidad.

Hashtag: Etiqueta con almohadilla que le sigue una serie de caracteres o palabras. Usado para ayudar a su audiencia a encontrar contenidos relevantes.

• Tipos de redes sociales:
  • Redes horizontales: Aquellas que no tienen una temática concreta, redes sociales como Facebook o Twitter.
  • Redes verticales: Más complejas, ordenadas en función de la actividad que realices en ellas o por el contenido compartido. Temáticas: profesionales (LinkedIn), fotografía (Instagram), vídeos (YouTube).

Riesgos del Uso de las Redes Sociales

• Fake news: Informaciones carentes de veracidad, objetivo llegar a un gran número de personas y generar desinformación. Vehículo principal redes sociales.
• Fanpage: Página para marcas, empresas, etc. Espacios que reúnen a personas interesadas en un asunto, empresa, causa o personaje en común.

Ventajas: Aumentar visibilidad, atraer el tráfico de la web, abrir posibilidades de mercado, ayudar a mejorar la comunicación entre clientes y la empresa, anular barreras geográficas y temporales, análisis de la competencia y fidelización de clientes. Inconvenientes: Mala gestión puede perjudicar la imagen de marca y los comentarios negativos de los usuarios.

Marketing de Influencers

Colaboración entre las marcas y ciertas personas que tiene gran relevancia y visibilidad. Influencer: Persona que tiene cierta credibilidad sobre un tema concreto, y por su presencia e influencia en redes sociales puede llegar a convertirse en un prescriptible interesante para una marca.

Características: Calidad de los contenidos (de calidad y demostrar conocimiento experto), afinidad con los contenidos (representar los valores que la marca quiere transmitir para así alcanzar el posicionamiento deseado) e interacción de la comunidad (el influencer debe de contar con un gran volumen de interacciones, buena relación con sus seguidores e interactuar con ellos).

Medios Publicitarios

Publicidad: Herramienta de marketing de la comunicación de la empresa con sus clientes. Toda transmisión de información impersonal y remunerada. A través de un medio de comunicación, va dirigida a un público objetivo concreto, y de una forma inmediata o no, trata de estimular la demanda de un producto.

Ventajas: Importancia: Estimula la demanda selectiva o específica, y global (crea la necesidad o deseo de comprar su marca o el producto que publicitan). Relación directa entre la inversión publicitaria y las cifras totales de consumo. Efecto diferido en la demanda: No solo afecta a las ventas en el momento en que tienen lugar la acción promocional, sino que sigue actuando meses después.

Medios publicitarios: Canal de comunicación a través del cual se van a transmitir los mensajes publicitarios. Objetivo principal es el de ayudar a que la comunicación llegue de la mejor forma posible al público objetivo definido. Soportes publicitarios: Diferentes subcanales de comunicación que presentan los medios para poder mostrar los anuncios. Un medio de comunicación estará formado por un conjunto de soportes de la misma naturaleza.

• Tipos:
  • Publicidad Above the Line: Utiliza medios masivos, aunque tiene un gran impacto comunicacional y alcance, implica grandes costes. La televisión, la radio, el cine, los periódicos, las revistas y la publicidad exterior son medios convencionales.
  • Publicidad Below the Line: Utiliza canales más directos de comunicación, emplea medios no convencionales de comunicación y engloban principalmente la publicidad directa, publicidad en el punto de venta, comunicación corporativa, Internet y nuevas tendencias en marketing. Costes menores siendo el alcance menor, se debe usar cuando se pretende focalizar el impacto.

Prensa

• Clasificación de la prensa:
  • Diarios: Publicaciones impresas, tanto de pago como gratuitas, muestran información de interés general. Su periodicidad es diaria y los fines de semana ofrecen material complementario. Ventajas: Gran difusión, bajo coste de adquisición (puede ser gratuito), periodicidad diaria, flexibilidad geográfica, permite escoger fechas, tamaños y formatos, alto grado de fidelidad y credibilidad, mensaje se mantiene en el tiempo, puede ser leído por varias personas. Inconvenientes: Papel de baja calidad, pérdida de audiencia, medio estático, no se puede seleccionar el público objetivo (periódicos generalistas) y no se puede segmentar socioeconómicamente.
  • Revistas: Publicaciones sobre temas específicos y variados pero tiene una periodicidad menor que los diarios: semanal, quincenal o mensual. Ventajas: Calidad impresión elevada, gran cantidad de títulos y temáticas distintas, permite realizar una gran segmentación (socioeconómica y psicográfica), el mensaje perdura, lo pueden leer varias personas, puede incluir muestras. Inconvenientes: Coste elevado, no existe fidelidad, no permite segmentar geográficamente, poca penetración en la población.

• Formatos:
  • Anuncio: La más usada, con dibujos, textos o fotografías, se paga por tamaño y localización (página completa, doble, faldón, columna).
  • Comunicado o remitido de prensa: Documento de una empresa que le da al medio de comunicación con información de interés de la empresa, sin coste para la empresa lo que produce más credibilidad.
  • Publirreportaje: Comunicación de gran extensión de una empresa (mínimo 2 páginas) identificando claramente como publicidad, usándose para destacar características de los anunciantes.
  • Encarte: Formato especial, destaca por su tamaño, colores y material, pudiendo separarlo de la publicidad y leerlo de manera independiente.
  • Clasificado o anuncios por palabras: Mensajes breves, clasificados por temas al final de los diarios o revistas, de temas variados, totalmente en desuso ahora mismo.

Radio

Surgió en 1906 en EE.UU y en 1924 comenzó a emitirse en España. Único medio de comunicación masivo no visual y uno de los que más penetración tiene (60% de la población). Suele utilizarse como soporte de una campaña emitida en otros medios.

Ventajas: Muy flexible en tiempo y espacio, fácil de segmentar, con gran cobertura horaria y alta fidelidad de la audiencia, y un coste de emisión muy bajo. Inconvenientes: No se visualiza el anuncio, es un mensaje simple y fugaz, la audiencia se fragmenta entre distintos soportes.

• Formas:
  • Cuña: Mensaje entre 10 y 30 segundos dentro de un programa radiofónico o entre programas.
  • Flash o ráfaga: Frase entre 5 y 10 segundos, el fin es crear intriga de algo que se anunciará con posterioridad.
  • Microespacio: Espacio de un programa en el que se introduce contenido comercial (180 segundos). Tercera persona, independiente del portavoz, que toma la voz para hablar sobre el producto, testimonios satisfechos…
  • Mención: El locutor alude a una empresa o producto de forma natural o espontánea.
  • Patrocinio: Se paga para que el programa anuncie un producto y la empresa dejándola en buen lugar (valores de la empresa).
  • Bartering: El programa pertenece a la propia empresa o anunciante, en el que ellos deciden qué emitir.

Televisión

• Formatos:
  • Spot: Más empleado. Anuncio de corta duración (20-30 segundos) que se emite en los intermedios de los programas. Coste de producción alto, coste por impacto es bajo.
  • Patrocinio: Financiación de un programa a cambio de que se muestre su mensaje. Tradicional (al empezar o terminar el programa, el presentador habla del producto).
  • Publirreportaje: Supera los 60 segundos. A parte de dar información sobre el producto también se habla de la empresa (mayor coste).
  • Telepromoción: Utiliza el escenario del programa para asociar y anunciar un producto (Supervivientes anunciando la Gillette en medio de la isla).
  • Bartering: Trueque. Las marcas regalan al programa sus productos para que los usen, obteniendo así publicidad.
  • Product placement: El producto o marca aparece de forma natural en el programa.
  • Sobreimpresión: Mensaje que se superpone de forma temporal. Más usado en retransmisiones deportivas.
  • Publicidad interactiva: Permiten acceder a más información mediante una pestaña interactiva.
  • Publicidad en pantalla compartida.
  • Morphing: Se utiliza el logo del programa para enlazarlo con un spot (que el logotipo de Boing se abra para anunciar la siguiente serie de dibujos).
  • Televenta: Programa que te intenta vender un producto (15 minutos aproximadamente).

Cine

Los hermanos Lumière fueron los inventores del cinematógrafo, y en 1895, se presentó la primera película de la historia. Un año después, se hizo la primera proyección en un hotel de Madrid.

Es el medio más completo, ya que los mensajes se pueden emitir en una gran pantalla y con gran calidad de sonido. Se proyectan antes de la película. Audiencia cautiva o forzosa compuesta por un grupo de personas a los que se les expone a la emisión del mensaje, incrementando la eficacia.

Ventajas: Elevada calidad del soporte, segmentación geográfica bastante precisa, buena predisposición del espectador y alto grado de permeabilidad de los anuncios en la memoria del espectador. Inconvenientes: Alcance muy reducido, fugacidad de los mensajes emitidos y alto precio de las entradas.

• Formas:
  • Spot: Anuncio creado para la televisión, duración entre 10 y 60 segundos.
  • Tráiler: Mismo formato que el spot, pero se anuncia son películas que se van emitir próximamente.
  • Filmet: Cortometraje que presenta una historia a los espectadores orientada a conseguir un impacto.
  • Spot interactivo/Ambient: Spot en el que se aprovechan las posibilidades que ofrecen tecnologías, o se camuflan personas en el público que interactúan con los espectadores.
  • Product placement: Similar a la televisión, pero en este caso los productos se colocan en algún lugar visible dentro de la película.

Publicidad Exterior

Aquella que se realiza en lugares públicos. La primera valla publicitaria se creó en 1889 para la Exposición Universal de París. En España en 1897.

• Formas:
  • Medios exteriores en tránsito (en movimiento). Ventajas: Amplia cobertura (y exposición repetida), se pueden segmentar por zona y usuarios, producción y coste medio barato. Desventajas: Recorridos fijos, el tamaño del anuncio se tiene que adaptar al transporte y los mensajes tiene que ser muy sencillos.