Motivación Laboral y Dinámicas de Grupo: Claves para el Éxito en la Empresa

Motivación en el Entorno Laboral

La motivación es el impulso que lleva a las personas a alcanzar una meta.

Proceso de Motivación

• Desde el punto de vista del trabajador: es el impulso que le lleva a actuar para satisfacer unas necesidades y conseguir unos objetivos.
• Desde el punto de vista de la dirección: es la habilidad para lograr que los trabajadores realicen el trabajo asignado de manera correcta.

Teoría de la Jerarquía de Necesidades de Maslow

Abraham Maslow estableció la teoría jerárquica de las necesidades. Afirmaba que la motivación no es un impulso único, sino una serie de necesidades jerarquizadas, donde unas son más importantes que otras, dependiendo del momento y el grado de satisfacción.

Niveles de la Jerarquía de Necesidades

• Autorrealización: ser creativos.
• Estima: confianza en sí mismo.
• Sociales: dar y recibir afecto, ser aceptado por los demás.
• Seguridad: protección contra posibles privaciones y peligros.
• Fisiológicas: descanso, agua.

Técnicas de Motivación Laboral

• Promoción en el trabajo: actualmente, en muchas empresas, hay pocas oportunidades de ascenso para un gran número de personas cualificadas. Por lo tanto, es labor de Recursos Humanos tratar de dar empleo a estas personas en puestos acordes a su potencial.
• Valoración persona-puesto de trabajo: los departamentos de selección de personal buscan a la persona más adecuada para cada puesto. La falta de satisfacción del trabajador puede deberse a que no esté desempeñando el trabajo para el que está mejor capacitado.
• Política salarial: aunque los empresarios reconocen que la principal motivación de los jóvenes es el salario, a menudo no se implementan medidas suficientes en este aspecto. Esto es menos frecuente en el sector servicios, donde la remuneración suele estar más ligada al rendimiento y al servicio al cliente.

Características de un Grupo de Trabajo

Características Generales

• El grupo tiene un fin y objetivos comunes.
• Sus componentes se relacionan entre sí para lograr dichos objetivos.
• Dispone de medios materiales propios.
• Cada miembro se percibe a sí mismo como parte del grupo.
• Tiene autonomía de decisión.

Características Psicológicas

• Interacción producida por los intercambios entre los miembros del grupo.
• Existencia de objetivos comunes, como problemas y tareas.
• Elaboración de normas propias del grupo.
• Presencia de una estructura informal de la que nace el clima afectivo.
• Aparición de emociones y sentimientos.
• Establecimiento paulatino de una existencia colectiva y una historia compartida.
• Establecimiento de un equilibrio interno para la supervivencia del grupo.

Dirección y Liderazgo

La diferencia entre dirección y liderazgo radica en que la dirección consiste en planificar y dirigir la empresa, mientras que el liderazgo trata de influir en el comportamiento de las personas para lograr objetivos, tanto organizacionales como personales.

Técnicas de Dinamización de Grupos

• Philips 66: se utiliza para obtener un gran número de ideas en grupos grandes en un corto período de tiempo, con la participación de todos. Se divide al grupo en equipos de 6 personas que discuten un tema durante 6 minutos. Posteriormente, el coordinador de cada grupo expone las conclusiones obtenidas, y se elabora una conclusión definitiva a partir de las aportaciones de todos los grupos.
• Tormenta de ideas (Brainstorming): un grupo de 8-10 personas plantea ideas sobre un tema propuesto por un moderador. Se busca la cantidad de ideas más que la calidad, y se deben respetar las aportaciones de los demás, sin admitir críticas en la fase inicial.