Optimización de la Gestión Empresarial: Funciones Clave y Teorías de Organización

Funciones Administrativas Esenciales

La administración de una empresa es el proceso de coordinar los recursos materiales y humanos para alcanzar un objetivo. Sus funciones administrativas clave son:

• Planificación: Determinar qué se quiere conseguir mediante diversas estrategias.
• Organización: Establecer una estructura organizativa en la empresa (tareas, responsabilidades, relaciones, etc.).
• Dirección de RRHH: Orientar a los Recursos Humanos para lograr los objetivos de la empresa.
• Control: Comparar los objetivos alcanzados con los planificados inicialmente.

Función de Planificación Detallada

La planificación consiste en fijar objetivos después de analizar la situación de la empresa, diseñar estrategias, implementarlas y establecer un presupuesto.

1. Análisis de la situación: Se realiza un Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades), tanto externo (oportunidades y amenazas) como interno (debilidades y fortalezas).
2. Fijación de objetivos: Una vez que se conoce el punto de partida, se establecen los objetivos.
3. Diseño de estrategias: Se decide qué estrategia utilizar para superar a los competidores. Un ejemplo es el liderazgo de coste (costes más bajos).
4. Implementación de estrategias: Se fijan políticas, procedimientos y reglas. Otro ejemplo de estrategia es la diferenciación (producto único).
5. Establecimiento de presupuestos: Se indican las necesidades del mercado, incluyendo la previsión de ingresos.

Función de Organización: Estructura y Evolución

La organización se encarga de establecer la estructura de la empresa, distribuir las tareas entre los trabajadores, asignar responsabilidades y determinar las relaciones de autoridad. Aunque la organización del trabajo ha sido necesaria siempre, su estudio formal dentro de las empresas comenzó en el siglo XX.

Escuela Clásica: Organización Científica

Taylor revolucionó la organización en 1911 con la dirección científica. Sus aportaciones clave incluyen:

• Imposición del método científico del trabajo: Analizar los movimientos de cada tarea para hacerlas más eficientes.
• Promoción de la división del trabajo y la especialización: Cada trabajador debía desempeñar la tarea más acorde con sus habilidades para mejorar el rendimiento.
• Introducción de un sistema de incentivos económicos: Los salarios debían relacionarse con la productividad, incentivando a los trabajadores más productivos.

Aportaciones de Fayol

Fayol amplió los estudios de Taylor, enfocándose en la administración de empresas. Destacó el principio de unidad de mando: cada trabajador debe recibir órdenes de un solo jefe para evitar confusión y mejorar la eficiencia.

Escuela de las Relaciones Humanas

Mayo puso de relieve la importancia de las relaciones humanas, demostrando que el enfoque de Taylor tenía limitaciones. Concluyó que:

• Las relaciones humanas en el trabajo son fundamentales, ya que influyen en la productividad.
• Los incentivos económicos no son la única motivación de los trabajadores.
• El ser humano no puede ser tratado como una máquina.

Motivación del Personal: Teorías Clave

La motivación implica comprender las necesidades de los empleados para impulsar su desempeño.

Teoría de Herzberg (Teoría de los dos factores)

Herzberg descubrió que la satisfacción y la insatisfacción son independientes, no opuestas.

• Factores de higiene: Condiciones externas como el salario, el ambiente de trabajo o las relaciones laborales. Su ausencia genera insatisfacción, pero su presencia no garantiza satisfacción.
• Factores motivadores: Relacionados con el contenido del trabajo (logros, reconocimiento, responsabilidad). Su presencia genera satisfacción y mejora el rendimiento.

Teoría de Maslow (Jerarquía de necesidades)

Maslow propuso que las personas tienen cinco niveles de necesidades que se satisfacen en orden, desde las más básicas hasta las más complejas:

1. Fisiológicas
2. Seguridad
3. Sociales
4. Estima
5. Autorrealización