Organización empresarial: estructuras, comunicación y escuelas de pensamiento

Organización Empresarial: Estructuras y Comunicación

Escuelas de Pensamiento en Organización

Las empresas establecen las relaciones entre las personas que forman parte de ellas, se diseñan las tareas que hay que realizar y se asignan diferentes grados de autoridad y responsabilidad.

Escuela Clásica

Se centra en el estudio de las tareas de los trabajadores de las grandes fábricas, con el objetivo de aumentar la productividad.

Taylorismo

Su aportación es el estudio de tiempos y movimientos. Objetivo: incrementar la producción de los trabajadores de las fábricas. Pretendía establecer para cada tarea el menor número de movimientos y reducir al máximo la duración de cada uno de ellos. Principios fundamentales:

• División de la tarea
• Observación y análisis
• Selección
• Concesión de incentivos
• Reparto de responsabilidades
• Cooperación

Fayol

No trata de organizar solo las tareas, sino también las empresas, para ello introduce el concepto de estructura. Estima que dentro de las funciones de una empresa, la más importante es la función administrativa. Principios generales de la administración:

• Unidad de mando
• Unidad de dirección
• División del trabajo
• Autoridad y responsabilidad
• Disciplina
• Remuneración equitativa
• Jerarquía
• Orden
• Equidad
• Iniciativa
• Estabilidad del personal
• Subordinación del interés individual al general
• Centralización
• Unión del personal

Escuelas de Relaciones Humanas

Experimentos de Hawthorne: Con un grupo de trabajadoras, Mayo pretendía aumentar la productividad del taller, para lo que introdujo una serie de cambios en las condiciones de trabajo: concesión de descansos y permisos, etc. Cada uno de ellos aumentó la productividad.

Organización Formal

Es el conjunto de relaciones entre las personas que trabajan en una empresa, definidas de manera intencional y preestablecida.

Jerarquía

Implica la existencia de distintos niveles de autoridad dentro de una organización. Mediante ella se establece la cadena de mando, que va desde el director de la empresa hasta los operarios que no tienen a nadie a su cargo.

Organigramas

Constituyen un reflejo gráfico de la organización formal de una empresa. En ellos se representan las relaciones jerárquicas entre sus miembros.

Tipos de relaciones jerárquicas en un organigrama:

• Relaciones lineales: reflejan la cadena de mando entre los jefes y los subordinados.
• Relaciones de apoyo o de staff: realización de funciones de asesoramiento y apoyo.

Organización Informal

Es el conjunto de relaciones de tipo social que surgen espontáneamente en el seno de una empresa.

Elementos de la Comunicación

• Emisor: de donde parte la información.
• Receptor: el que recibe la información.
• Mensaje: es el contenido de la información.
• Canal: por donde se transmite la información.
• Códigos: necesarios para emitir un mensaje.

Tipos de Comunicación

Según su ubicación:

• Comunicación interna: tiene lugar dentro de la empresa.
• Comunicación externa: se produce entre la empresa y el exterior.

Según el tipo de organización donde se produce:

• Comunicación formal: relacionada con la organización formal.
• Comunicación informal: se refiere al intercambio de información en el seno de la organización informal.