Organización Empresarial: Formalidad, Dirección, Recursos Humanos y Principios Clave

Diferencias entre Organización Formal e Informal

Existen dos tipos de organizaciones dentro de una empresa:

• Organización formal: Se compone de las relaciones laborales establecidas dentro de la empresa.
• Organización informal: Comprende las relaciones personales que se forman en la empresa, como las familiares, sentimentales, etc.

La empresa define puestos de trabajo, jerarquías y una manera "oficial" de comunicación entre los empleados. Estas relaciones, a menudo representadas en organigramas, constituyen la organización formal. En contraste, la organización informal se caracteriza por la autoridad de los líderes y los canales de comunicación informales, como los rumores.

Tarea Directiva: Planificación y Control

La principal función de la dirección es la toma de decisiones en todos los aspectos de la empresa. Una metodología común es la dirección por objetivos, que implica elaborar un plan con metas para la empresa, departamentos y puestos de trabajo, asignando responsables para su consecución.

Las funciones clave de la dirección se resumen en:

• Planificación

  Proceso que consiste en definir objetivos y establecer los medios para alcanzarlos. Implica determinar anticipadamente qué debe hacerse, cómo y quién debe hacerlo. Existen diferentes tipos de planes:

  • Planes estratégicos
  • Planes tácticos
  • Planes operativos

• Control

  Permite medir el grado de cumplimiento de los objetivos. Compara la realidad con lo planificado, identificando desviaciones (positivas y negativas) para corregir errores.

Gestión de Recursos Humanos

El departamento de Recursos Humanos tiene tres objetivos principales:

• Selección de Personal

  Una selección adecuada mejora la eficiencia y genera sinergias, mientras que una mala selección puede causar problemas humanos, legales y económicos.

• Canal de Comunicación

  Gestiona las relaciones laborales, que son las actividades que conectan a la empresa con sus representantes. Las condiciones laborales se establecen en el Convenio Colectivo. La revisión de estas condiciones, junto con la seguridad laboral, puede generar conflictos.

• Motivación de los Trabajadores

  La motivación, formación e integración de equipos son fundamentales en la empresa moderna. Sin motivación, los trabajadores no satisfacen sus necesidades y la empresa no funciona correctamente.

Organización y Principios Organizativos

La organización se encarga de estudiar los principios y normas que permiten una distribución eficiente de los recursos para alcanzar los objetivos empresariales. Todas las empresas persiguen principalmente dos objetivos:

• Rentabilidad

  Las empresas se crean para generar beneficios. Una mejor organización conduce a una mayor rentabilidad.

• Competitividad

  La falta de eficiencia en comparación con los competidores puede resultar en la pérdida de clientes. El mercado tiende a expulsar a las empresas menos eficientes.

Un principio organizativo es una regla o norma que mejora el funcionamiento o la eficiencia de la empresa. Algunos principios clave son:

• Principio de Jerarquía

  Define claramente la cadena de mando, estableciendo quién da las órdenes y quién las obedece.

• Principio de Unidad de Mando

  Cada trabajador debe recibir órdenes de un único jefe para evitar conflictos.

• Principio de División del Trabajo

  Consiste en fragmentar la actividad de la empresa en tareas más simples. A cada trabajador se le asigna un conjunto de tareas, definiendo su puesto de trabajo. Esto asegura que todas las tareas se realicen y evita conflictos.

• Principio de Autoridad y Responsabilidad

  La autoridad está ligada a los resultados y consecuencias de su ejercicio. A mayor autoridad, mayor responsabilidad.

• Principio de Delegación de la Autoridad

  Con el crecimiento de la empresa y el aumento del volumen de trabajo, los empleados pueden delegar parte de sus tareas para optimizar su desempeño. Esto se conoce como delegación de autoridad o funciones.