Organización Formal e Informal en la Empresa: Conceptos y Comparativa

Principios de Organización: Formal e Informal

Principio de Unidad de Mando

Las instrucciones se reciben de un solo jefe.

Principio Jerárquico

Debe haber una línea clara de autoridad, en la que al final alguien tiene que aparecer como responsable último.

Principio de Delegación de Autoridad y Responsabilidad

Consiste en designar una tarea a un subordinado y verificar si la realiza adecuadamente.

Principio de División del Trabajo y Especialización

El trabajo se divide en tareas; como consecuencia, surge la especialización en la que cada operario se especializa en una tarea.

Tipos de Organización

A) Organización Formal

La establece la alta dirección de la empresa, de forma que los elementos de la empresa tengan sus funciones, posición jerárquica y canales de comunicación. Se desarrolla en el manual de organización. Para que una empresa funcione, las personas y departamentos tienen que saber el papel que deben realizar, su autoridad y responsabilidad. La autoridad debe contar con la flexibilidad y libertad suficiente para que se pueda delegar.

B) Organización Informal

Está formada por el conjunto de relaciones personales y sociales que surgen espontáneamente cuando las personas se asocian entre sí. Son centros de poder carentes de reconocimiento oficial.

Análisis Comparativo de la Organización Formal e Informal

1. La organización formal es establecida por la dirección y la informal surge espontáneamente.
2. En la organización formal, las relaciones están marcadas por sus posiciones jerárquicas; en la informal, por relaciones de amistad o de aficiones comunes.
3. En la organización formal, las comunicaciones se establecen por canales para cada ocasión; por el contrario, en la organización informal la comunicación es espontánea y poco rigurosa, siendo comunes los rumores.
4. Los líderes formales están instituidos por la dirección; en la informal, surgen del respeto de sus compañeros.
5. Los objetivos de la organización formal coinciden con los objetivos de la empresa, mientras que en la informal priman los objetivos personales.
6. Las tareas que se realizan en la organización formal corresponden con la especialización del trabajo; en la informal, es según el interés del personal.