Planificación Estratégica y Desarrollo Organizacional: Claves para el Éxito Empresarial

Planificación Estratégica

¿Qué es la administración estratégica? Es el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones que permiten a la organización alcanzar sus objetivos (Hill y Jones).

Según Vern McGinnis, una declaración de la misión debe:

• Definir cómo es la organización y cómo querría ser.
• Diferenciar a una organización de las demás.
• Hacer la declaración lo más clara posible para que se entienda en toda la organización.

Preguntas respectivas que debe contestar la declaración de la misión:

• Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la empresa?
• Productos o servicios: ¿Cuáles son los principales productos o servicios de la empresa?
• Mercado: ¿Dónde compite la empresa?
• Concepto de sí misma: ¿Cuál es la competencia distintiva de la empresa o su principal ventaja competitiva?

Visión:

Articular una visión:

• Ideología esencial: Valores y propósitos esenciales.
• Futuro imaginado: Descripción vívida.

Análisis FODA:

• Auditoría interna: Fortalezas y debilidades.
• Auditoría externa: Oportunidades y amenazas.

Objetivos estratégicos:

• Área → Objetivos/Metas/Indicadores

Factores estratégicos:

• Misión → Visión → Diagnóstico → Objetivos y metas → Factores estratégicos

Factores de éxito:

• Factor → Implementación (¿quién lo hará?, ¿qué equipo lo hará?, ¿en qué plazo lo hará?)

Carta Gantt:

• Objetivos expresados en tiempo.

Desarrollo Organizacional

¿Qué es el desarrollo organizacional?

Según Chiavenato, es un proceso planificado de modificaciones culturales y estructurales, de tal forma que la organización quede habilitada para diagnosticar, planificar e implementar modificaciones con asistencia de un consultor. Está destinado a cambiar las actitudes, los valores, los comportamientos y la estructura de la organización, de modo que se pueda adaptar a los desafíos que surgen constantemente.

Ciclo del Desarrollo Organizacional:

1. Cambio en el entorno.
2. Diagnóstico.
3. Intervención.
4. Evaluación.

Caracterización de la organización:

• Creación, propósito, visión y misión.

Objetivos priorizados de la organización:

• Misión → Objetivos y estrategias → Visión

Diagnóstico del contexto de la organización:

• Relaciones de la organización; inserción de los miembros en la comunidad.

Diagnóstico de los procesos organizacionales:

• Clima organizacional.

Diagnóstico de la cultura organizacional:

• Elementos de la cultura; creencias.

Diagnóstico de la estructura organizacional:

• Miembros de la organización; descripción de la estructura organizacional.

Diagnóstico de las comunicaciones organizacionales:

• Interacciones.

Diagnóstico de liderazgo y de la autoridad:

• Tipología de liderazgo; estilo de dirección.