Potenciando el Rendimiento: Dinámicas de Equipo, Liderazgo y Técnicas Colaborativas

Ventajas y Desafíos del Trabajo en Equipo

El trabajo en equipo ofrece múltiples beneficios, como la valoración de diferentes puntos de vista para una toma de decisiones más acertada y soluciones más creativas a los problemas. Fomenta el respeto al escuchar y aceptar las opiniones de los demás. Las decisiones tomadas en equipo tienen mayor aceptación que las individuales. Permite realizar trabajos de mayor envergadura, aumentando la motivación y satisfacción de los trabajadores, fortaleciendo el espíritu colectivo y el compromiso con la organización.

Inconvenientes del Trabajo en Equipo

• Al principio, el trabajo puede ser más lento.
• Los miembros del equipo pueden evitar expresar sus opiniones por temor al rechazo.
• Algunas personas pueden intentar usar el equipo para su beneficio personal.
• Algunos miembros pueden esconderse en el grupo y resistirse a nuevas ideas.
• Pueden existir presiones sobre los miembros del equipo.
• La responsabilidad puede ser ambigua.

Liderazgo Situacional de Hersey y Blanchard

El liderazgo situacional se basa en mantener un equilibrio entre dos tipos de comportamiento del líder para adaptarse a las fases de desarrollo del equipo:

• Comportamiento directivo: Define las funciones y tareas de los subordinados, señala cómo y cuándo se deben realizar, y controla los resultados.
• Comportamiento de apoyo: Se centra en el desarrollo del grupo, fomenta la participación, da apoyo y motiva al grupo.

Estilos de Liderazgo

• Dirección: Alto nivel de comportamiento directivo y bajo nivel de comportamiento de apoyo. El líder indica qué tareas se deben hacer, cómo, dónde y cuándo.
• Persuasión: Reconoce los avances y mejoras en el rendimiento, y realiza un apoyo emocional para persuadir a los colaboradores sobre el logro de los objetivos.
• Participativo: Alto nivel de comportamiento de apoyo y bajo comportamiento directivo. Se toman decisiones conjuntas.
• Delegación: Bajos niveles en ambos comportamientos, ya que delega la toma de decisiones en sus colaboradores.

Ninguno de los estilos es óptimo para cualquier situación. El líder puede tener preferencia por un cierto estilo de dirección, pero su efectividad dependerá de la flexibilidad para adaptar su conducta a cada situación. Este modelo tiene la limitación de no diferenciar entre líder y directivo.

Técnicas para Trabajar en Equipo

Tormenta de Ideas

Se utiliza para desarrollar la creatividad y buscar soluciones novedosas, originales e insólitas. Al comenzar la sesión, el moderador expone el problema y las reglas. Los miembros del equipo expresan todas las ideas que se les ocurren. No se valora ni critica ninguna idea hasta el final de la sesión. Se apuntan todas las ideas para analizarlas. Cuando a nadie se le ocurren más ideas, se realiza la evaluación.

Técnica del Grupo Nominal

Se usa para dar oportunidades a todos los miembros para que expresen sus ideas. El coordinador formula un problema y se procede de la siguiente manera:

1. Los participantes se reúnen en un grupo.
2. Cada participante expone al equipo una sola idea.
3. Cuando todas las ideas han sido expuestas, el grupo las discute y evalúa.
4. Cada miembro clasifica las ideas de manera individual.

Estudio de Casos

Se utiliza para aplicar los conocimientos teóricos a situaciones reales. Consiste en la investigación, análisis y búsqueda de soluciones a un caso real. Es conveniente que se entregue por escrito. Los participantes estudian individualmente el caso y discuten las posibles soluciones.

Cuchicheo

Se usa para obtener la opinión de todo el grupo. El coordinador plantea un tema sobre el cual realizará una pregunta. Cada participante dialogará con la persona que tenga a su lado. Uno de los miembros de la pareja trasladará la conclusión al coordinador.

Dramatización

Se utiliza para que los miembros del equipo se pongan en el lugar de quien vive una situación real. A partir de un guion sobre un problema, se elige a los participantes que interpretarán un papel durante un cierto tiempo. Habrá un director que coordine la acción y la cortará cuando crea que ya hay suficientes datos para la discusión. Después de la representación, los intérpretes comentarán lo que sintieron al interpretar el papel. Posteriormente, el grupo comenta sus impresiones, propone otras formas de abordar el problema y sugiere distintas reacciones. La etapa de la discusión es la más importante.