Principios Organizativos y Estructuras Organizativas

Principios Organizativos

1) División del trabajo. Descomponer el trabajo global de la empresa en distintas actividades.

2) Especialización. Es la consecuencia de la división del trabajo, que aumenta la eficiencia y productividad.

3) Necesidad de coordinación. Deriva de la especialización. Los distintos especialistas deben ser coordinados por algún otro miembro de la empresa.

4) Autoridad y jerarquía. La autoridad es el poder legítimo para dirigir un grupo, unida a la responsabilidad. La jerarquía es el nivel que ocupa cada persona en la escala de poder.

5) Unidad de mando. Cada persona debe tener un solo jefe. De esta forma, las órdenes y funciones de cada uno están bien definidas.

6) Delegación de autoridad. Asignar libertad y autoridad a un subordinado para realizar algunas tareas.

7) Centralización y descentralización. La centralización es la concentración de poder en una o pocas personas. La descentralización es la delegación de poder a directivos de niveles inferiores.

8) Alcance o ámbito de control. Número de empleados que puede tener un jefe bajo su control.

9) Motivación y participación. La participación de los trabajadores favorece la motivación.

Antecedentes y Evolución del Pensamiento Organizativo

- Escuela Clásica (Taylor y Fayol) que dice que la estructura de la empresa puede ser totalmente planificable y funcionar como un mecanismo de precisión (cada trabajador realiza pocas tareas muy repetitivas y controladas, como una máquina).

- Escuela de las Relaciones Humanas que toma en cuenta el factor humano, incluyendo motivación, participación y relaciones de grupo.

Criterios de Departamentalización

Proceso de división y agrupamiento de actividades y trabajadores en unidades específicas. Las divisiones que resultan de ese proceso se conocen como departamentos.

Criterios de Departamentalización

1. Departamentalización Funcional. Agrupa las actividades según las funciones básicas de la empresa: producción, marketing, recursos humanos... Cada unidad puede subdividirse en otras unidades funcionales más pequeñas.

2. Departamentalización Geográfica. Es conveniente en grandes empresas cuyas actividades de producción están muy dispersas físicamente (áreas muy grandes). Para actividades de producción y marketing.

3. Departamentalización por Productos o Servicios. En empresas que elaboran líneas de producción con características diferentes (electrodomésticos, informática).

4. Departamentalización por Clientes y por Canales de Distribución. En empresas que tienen clientes muy diferentes entre sí (minoristas, mayoristas...).

5. Departamentalización por Procesos. Según las etapas del proceso productivo: compras, producción, almacén, ventas...

Departamentalización Combinada: es la usada por las empresas en la práctica, en cada nivel se utilizan distintos criterios.

La Organización Formal e Informal

Organización Formal: es la organización basada en una división del trabajo racional, en la diferenciación e integración de los participantes de acuerdo con algún criterio establecido por aquellos que manejan el proceso decisorio. Es la organización planeada, jerárquica de los mandos, objetivos...

Organización Informal: es la organización que emerge espontáneamente entre las personas que ocupan posiciones en la organización formal y a partir de las relaciones que establecen entre sí como ocupantes de cargos. Surgen líderes informales, influyen en el grupo.

La Representación de la Organización: el Organigrama

1. Lineales o Jerárquicas: se representan con línea continua e indican la relación de dependencia.

2. De Staff o Asesoramiento: representadas con línea discontinua cuya función es de apoyo a la dirección general o intermedia.

Clases de Organigramas

1. Por su finalidad: a) Informativos: dan una visión general de la estructura (solo presentan las grandes unidades organizativas). b) Analíticos: presentan la totalidad de la estructura (más detallados y técnicos).
2. Por la extensión: a) Generales: representan toda la organización (estructura global de la empresa). b) Parciales o Departamentales: se refieren a un área o departamento concreto.
3. Por el contenido: a) Estructurales: solo las grandes unidades y sus relaciones mutuas. b) Funcionales: detallan las funciones y el cometido de cada unidad. c) De Personal: expresan el nombre de la persona y su posición en la empresa.
4. Por la forma: a) Verticales: la línea jerárquica se representa de arriba abajo. b) Concéntricos o Radiales: la línea jerárquica se representa de centro hacia fuera. c) Horizontales: la línea jerárquica se representa de izquierda a derecha.
5. Tipos de Estructura Organizativa: la estructura organizativa de la empresa está constituida por: los puestos de trabajo, departamentos, los niveles de autoridad y jerarquía y los canales de comunicación entre estos elementos. Según estos elementos y sus formas de conexión existen diversas formas de estructuras organizativas:

1. Lineal o Jerárquica: basada en la autoridad del jefe sobre los subordinados (ej. ejército). Ventajas: claridad y definición de tareas y responsabilidades. Inconvenientes: estructura rígida, no se adapta a cambios, comunicación lenta.

2. Funcional: los departamentos se dividen por funciones con personal experto. Ventajas: cada trabajador hace lo que sabe. Inconvenientes: cada trabajador puede tener más de un jefe, falta de comunicación y coordinación, confusión en las tareas.

3. Lineal-Funcional o Línea y Staff: combina las dos estructuras anteriores, combinando la autoridad directa con las relaciones de consulta y asesoramiento. Ventajas: mantiene unidad de mando y permite uso de especialistas en los departamentos. Inconvenientes: las consultas retrasan el proceso y el staff incrementa costes.

4. En Comité: decisiones y responsabilidades compartidas por un grupo de personas (comité). Ventaja: decisiones consensuadas barajando las distintas perspectivas y coordinación. Inconvenientes: toma decisiones lentas y en ocasiones son por compromiso e intereses.

5. Matricial: combina la departamentalización por funciones con la departamentalización por proyectos, en forma de matriz con doble entrada. Ventaja: flexibilidad para afrontar proyectos importantes. Inconvenientes: problemas de coordinación por doble autoridad.

6. Multidivisional: propia de grandes empresas donde hay una estructura organizativa para cada división (unidad independiente encargada de una zona o de una línea de productos).

7. En Trébol: organización flexible que tiende a la subcontratación y contratación temporal.

8. En Red: organización muy abierta formada por grupos empresariales interconectados por acuerdos.