Proceso de Selección de Personal: Preguntas Clave y Conceptos Fundamentales

A continuación, se presentan preguntas y respuestas clave sobre el proceso de selección de personal:

Elementos de la Gráfica del Proceso de Selección

• Recepción de solicitantes
• Entrevista preliminar
• Formas de solicitud de empleo
• Pruebas de empleo
• Investigaciones
• Examen médico

Razón Numérica de la Selección

La razón numérica de la selección se calcula como:

= Cantidad de candidatos contratados / Cantidad total de los solicitantes

Definición de Selección de Personal

Es el proceso de evaluación de las calificaciones, experiencia, conocimientos, habilidades, etc., de un solicitante en relación con los requisitos del trabajo para determinar su competitividad.

Objetivos Básicos del Proceso de Selección

1. Predecir cuál de los solicitantes tendría el mayor éxito si se selecciona para el trabajo.
2. Vender a la organización el trabajo del candidato adecuado.

Pasos del Proceso de Selección

• Análisis
• Reclutamiento
• Recepción de candidatos
• Preselección
• Pruebas
• Entrevistas
• Contratación

Tipos de Entrevistas

1. Dirigidas
2. No dirigidas

Investigación en el Proceso de Selección

Es la revisión práctica de los hechos que se desean conocer o comprobar. Existen diferentes tipos:

1. Investigación socioeconómica
2. Investigación de antecedentes de trabajo
3. Investigación de antecedentes penales

Formas de Medir el Éxito de un Método de Selección

• Criterio de fiabilidad
• Método válido
• Generalizable
• Utilidad

Criterios Utilizados en la Selección

• Características de la educación
• Experiencia
• Características físicas
• Personales y otras

Forma de Solicitud de Empleo

Es un documento inicial que presenta información comparable de los diferentes candidatos de la empresa a un puesto vacante.

Datos Contenidos en una Solicitud de Empleo

1. Datos personales
2. Datos escolares
3. Datos familiares
4. Datos laborales
5. Referencias personales
6. Pasatiempos

Definición de Entrevista

Es una forma de comunicación interpersonal que tiene por objeto conseguir información con base en la cual se toman determinadas decisiones.

Objetivo de la Entrevista

Detectar los aspectos más evidentes del candidato y su relación con los requerimientos del puesto, como la apariencia física, experiencia y facilidad de la expresión verbal.

Información a Proporcionar a los Candidatos en la Entrevista

• Condiciones de trabajo
• Oportunidades de promoción
• Niveles de sueldo, tipo, alcance y beneficios
• Otras políticas y prácticas de personal

Entrevista Estructurada

Es aquella que utiliza un conjunto de preguntas estándares a todos los solicitantes de empleo.

Entrevista Panel

Es una entrevista en la que varios entrevistadores preguntan al candidato a la vez.

Errores Comunes en la Entrevista de Empleo

• Hacer preguntas que no están o son muy poco relacionadas con el desempeño del trabajo.
• Permitir que la calidad de los solicitantes anteriores influya en la calificación del presente.
• Hacer una evaluación del solicitante en los primeros minutos de la entrevista (error de primera impresión).

Factores que los Entrevistados Toman en Cuenta

• Estabilidad emocional
• Respuestas apropiadas
• Entusiasmo
• Confianza
• Madurez

Preguntas Comunes en una Entrevista de Selección

• Preguntas generales
• Preguntas sobre motivación
• Trabajos con otros
• Resolución de problemas