Psicología Industrial: Claves para el Comportamiento Organizacional y Productividad

Psicología Industrial: Impacto en el Entorno Laboral

La psicología industrial aplica métodos y principios psicológicos al personal en el trabajo.

Objetivos Clave

• Lograr que los empleados adopten la filosofía de la empresa para ser más productivos.
• Fomentar el entusiasmo hacia los líderes.
• Promover la flexibilidad ante los cambios.
• Mejorar la resolución de conflictos interpersonales.
• Impulsar la creatividad para desarrollar habilidades en la toma de decisiones.

Conducta Humana en el Ámbito Industrial

El Papel del Individuo

• Tarea: Descripción de puestos.
• Cumplimiento de Objetivos: Evaluación del desempeño (Administración por Objetivos - APO).
• Competitividad: Capacidad de la organización para satisfacer las expectativas del cliente en calidad, servicio, oportunidad y valores.

La Industria como Campo de Estudio del Comportamiento

• Determinar los intereses y necesidades de las personas.
• Evaluar aptitudes y habilidades.
• El trabajo como fuente de satisfacción de necesidades y para sentirse útil.
• La principal contribución de la psicología industrial es a través del estudio de la conducta, evaluando comportamientos específicos.

Aplicaciones de la Psicología en la Industria

• Clasificación de personal.
• Simplificación del trabajo.
• Cultura de empresa.
• Motivación y satisfacción laboral.
• Promoción de la formación de equipos de trabajo.
• Fortalecimiento del liderazgo.
• Relaciones interpersonales.
• Condiciones de trabajo.
• Estrés laboral.
• Psicología de la ingeniería.

Factores que Afectan el Comportamiento Organizacional

El comportamiento organizacional se ve influenciado por diversos factores:

• Personal: Individuos, grupos.
• Entorno: Gobierno, competencia, presión social.
• Estructura: Puestos, relaciones.
• Tecnología: Maquinaria, comunicación.

El Rol de los Administradores

Un sistema de actividades conscientemente coordinadas, formado por dos o más personas cuya cooperación es esencial para la existencia de la organización.

Condiciones para la Existencia de una Organización

• Personas capaces de comunicarse.
• Personas dispuestas a actuar conjuntamente.
• Deseo de tener objetivos en común.

Función del Administrador

• Realizar actividades a través de otras personas.
• Tomar decisiones.
• Asignar recursos y dirigir actividades.
• Desempeñar su trabajo dentro de la organización.

PLORDICOCO

Planificar, Organizar, Dirigir, Coordinar, Controlar.

Perfil y Habilidades del Administrador

• Aclarar metas y objetivos.
• Alentar la participación.
• Planear y organizar.
• Conocimientos técnicos y administrativos.
• Facilitar el trabajo formando equipos.
• Retroalimentación sincera y constructiva.
• Mantener la actividad basándose en objetivos.
• Controlar detalles sin entrometerse demasiado.

Aprendizaje y Habilidades

• Aprendizaje: Cambio permanente en la conducta como resultado de la experiencia.
• Habilidad: La destreza con la que un individuo realiza un trabajo.
• Habilidades Intelectuales: Destreza para realizar actividades mentales.
• Habilidad Física: Importante para puestos más rutinarios; capacidad para realizar tareas que exijan vigor.

Herramientas para la Conducción de Organizaciones

• Filosofía: Guía y orienta los proyectos, procesos y prácticas de trabajo.
• Visión: Especie de "yo ideal" de la organización; proyectos a largo plazo.
• Misión: Razón de ser de una organización; ayuda a darle sentido de identidad.