Resolución de Problemas en Establecimientos de Salud: Productividad y Priorización

Identificación y Priorización de Problemas en Establecimientos de Salud

Séptimo Paso:

-- Revise las debilidades de su establecimiento de salud que se encuentran en la tabla, pues estas son problemas que usted deberá tomar en cuenta.

Octavo Paso:

-- Se elabora el listado de Problemas de Oferta considerando el sexto y séptimo paso.

Listado de Problemas de Oferta del Establecimiento de Salud «Miguel Ángel Honores»

Productividad: Problemas

1. Baja cobertura
2. Bajas tasas de atención infantil

Recursos Humanos: Problemas

1. Déficit de personal profesional
2. Falta de motivación del personal
3. Personal no calificado para el manejo de equipos

Infraestructura: Problemas

1. Deficiente distribución de ambientes para los servicios

Equipo: Problemas

1. Equipo médico quirúrgico insuficiente
2. Insuficientes camillas para transportar pacientes

Materiales: Problemas

1. Insuficiente dotación de medicamentos de urgencia

Económica: Problemas

1. Centralización administrativa del presupuesto
2. Asignación insuficiente de presupuesto para la ejecución de programas preventivos promocionales

Gestión: Problemas

1. Prolongado tiempo de espera en consulta externa
2. Deficiente coordinación interinstitucional

Noveno Paso:

-- Una vez hecho el listado de problemas de oferta, revise usted la visión formulada en la Unidad II y verifique su coherencia con la problemática planteada.

Décimo Paso:

-- Si no hay coherencia, la problemática debe ser replanteada.

Proceso de Solución de Problemas

1. Definir problema y acciones contenedoras
2. Identificar y priorizar causas raíz
3. Definir solución
4. Implantar solución y confirmar resultados

Priorización de Problemas

¿Por qué Priorizar los Problemas?

• Porque no todos los problemas tienen igual repercusión para la gestión de salud.
• Porque no existen suficientes recursos para solucionar todos los problemas.
• Porque no todos los problemas necesitan respuestas o soluciones inmediatas.

A. Escala de Priorización de Problemas

La escala de priorización de problemas que utilizaremos considera los siguientes criterios:

• Magnitud: El volumen de población afectada por el problema.
• Tendencia: El comportamiento creciente, estable o decreciente del volumen de población afectada.
• Riesgo: La probabilidad de que el problema ocasione daños importantes en la población.
• Capacidad de Intervención: Posibilidades institucionales y financieras de solución del problema.
• Interés de la población: Grado de interés manifestado por la población de que se resuelva el problema.

B. Pasos para la Priorización de Problemas

1. Se revisa el listado de Problemas de Demanda.

Listado de Problemas de Demanda del Establecimiento de Salud “Miguel Ángel Honores”

• Alta morbimortalidad por enfermedad gastrointestinal en población infantil.
• Incremento de caries dental.
• Incremento de IRA (Infecciones Respiratorias Agudas).
• Aumento de malaria.
• Falta de agua potable y alcantarillado.
• Alta tasa de analfabetismo.
• Alta tasa de migración.
• Demora excesiva para llegar al establecimiento de salud.
• Niveles de coordinación intersectorial inadecuados.
• Alto índice de hacinamiento.

2. Cada miembro del equipo marca el puntaje que estime corresponder a cada problema en cada uno de los criterios de priorización.