Teorías y Técnicas de Motivación Laboral: Claves para el Éxito

Teorías de la Motivación

Existen diversas teorías que buscan explicar qué impulsa a las personas en el ámbito laboral. Estas se pueden clasificar en dos grandes grupos:

• Teorías de contenido: Se centran en identificar qué motiva a las personas. Ejemplos incluyen la jerarquía de necesidades de Maslow, la teoría bifactorial de Herzberg y la teoría de las necesidades aprendidas de McClelland.
• Teorías de proceso: Analizan cómo se produce la motivación. Ejemplos son la teoría de la expectativa de Vroom, la teoría del establecimiento de metas de Locke y la teoría de la equidad de Adams.

Teorías de Contenido

Teoría de Maslow

La motivación se entiende como una jerarquía de necesidades. Una vez satisfechas las necesidades de un nivel, la persona se siente motivada a alcanzar las del siguiente nivel. Estos niveles son: fisiológicas, seguridad, sociales, estima y autorrealización.

Teoría de Herzberg

Identifica dos tipos de factores: higiénicos (extrínsecos al trabajo, causantes de descontento) y motivacionales (intrínsecos al trabajo, causantes de satisfacción).

Teoría de McClelland

La motivación se basa en tres necesidades: logro, afiliación y poder.

Teorías de Proceso

Teoría de Vroom

La motivación depende de la intensidad con la que se desea un objetivo y la probabilidad de alcanzarlo.

Teoría de Locke

La motivación es una actividad consciente. Cuanto más elevados sean los objetivos, mayor será el nivel de ejecución.

Teoría de Adams

La motivación se basa en el equilibrio entre el esfuerzo y la recompensa, evitando grandes diferencias entre personas con el mismo trabajo.

Técnicas de Motivación

Algunas técnicas para fomentar la motivación en el trabajo incluyen:

• Promoción en el trabajo
• Política salarial justa
• Ambiente de trabajo positivo
• Valoración persona-puesto de trabajo
• Contrato psicológico
• Clima laboral favorable
• Automotivación

Frustración Laboral

La frustración es un estado de tensión emocional que surge cuando un obstáculo impide alcanzar un objetivo.

Trabajo en Equipo

El trabajo en equipo ofrece ventajas como:

• Facilitación de tareas
• Solución rápida de problemas
• Mejora de la calidad
• Menor deterioro físico
• Mayor motivación
• Mayor creatividad

Es importante tener en cuenta las agendas ocultas, que son intereses no declarados que pueden influir en el trabajo en equipo.

Reuniones

Las reuniones son un conjunto de personas relacionadas por un tema común, que se desarrollan en un proceso ordenado, con tiempo y espacio definidos.

Tipos de Reuniones

• Según el número de participantes: pequeñas, medianas o de masas.
• Según la frecuencia: esporádicas o de duración continuada.
• Según el contenido: información descendente, ascendente u horizontal.

Recursos para Reuniones

Es necesario contar con recursos económicos, humanos, técnicos y un lugar adecuado.

Negociación

La negociación es un proceso en el que dos o más sujetos buscan una solución pacífica a un tema con posiciones encontradas.

Tipos de Negociación

• Según el número de participantes: bilateral o multilateral.
• Según la estrategia: competición, cooperación o mixta.
• Según quién negocia: directamente implicados, delegación o representación.

Componentes de la Negociación

Los componentes clave son: sujeto, asunto, controversia y acuerdo.

Factores de la Negociación

Los factores que influyen son: personales (formación, capacidad de diálogo, intuición) y externos (información, entorno, tiempo).

Rasgos de los Negociadores

Algunos rasgos comunes son: autoritario, desconfiado, confiado, conciliador y asertivo.