La Transformación Digital en las Empresas: Claves y Retos

La Transformación Digital en las Empresas

Niveles de Cambio Organizativo

La transformación digital implica diferentes niveles de cambio dentro de una organización:

• Automatización:

  Pasar de hacer tareas manuales a realizarlas con medios tecnológicos.

• Racionalización:

  Organizar de modo más eficiente los procesos.

• Rediseño:

  Incorporar cambios revolucionarios que rompen con las ideas, técnicas y conceptos establecidos.

• Cambio de Paradigma:

  Repensar y replantearse totalmente cómo se hacen las cosas en la organización (autocajas, RFID, Just Walk Out).

DE Men a May: Automatización, Racionalización, Rediseño, Cambios de paradigma.

Principales TIC Impulsoras de la Transformación

• Redes de Banda Ancha:

  Autovías electrónicas que transportan, distribuyen y permiten compartir cualquier tipo de información.

• Cloud Computing:

  Permite dar respuesta a las necesidades crecientes de almacenamiento y capacidad de procesamiento de información de las empresas.

• Internet de las Cosas (IoT):

  Es la conexión del mundo digital con el mundo real, en el que se dota a los objetos físicos de personalidad en la red.

• Big Data:

  Las redes generan enormes volúmenes de datos, que hay que transferir, almacenar y procesar para producir información útil para la acción.

• Inteligencia Artificial:

  Permite detectar patrones y extraer conclusiones a partir de grandes volúmenes de datos.

• Robótica:

  Proporciona sostenibilidad a las plantas de producción, mejorando la productividad, la calidad del producto fabricado y la eficiencia en costes.

• Transporte Aéreo Autónomo y Conectado:

  Drones que pueden utilizarse en múltiples aplicaciones (extinción de incendios, seguridad vial, sanidad, acceso a Internet en zonas remotas o transporte de paquetes).

• Impresión 3D:

  Puede permitir avanzar hacia un mercado en el que el diseño de los objetos físicos se distribuye por la red y se reproduce en una impresora 3D, en cualquier lugar.

• Servicios de Ubicación:

  Favorecen la toma de decisiones estratégicas basadas en la ubicación. Servicios como el geomarketing permiten a las empresas optimizar sus campañas publicitarias.

• Blockchain:

  Permite a personas desconocidas entre sí realizar transacciones entre ellas sin la necesidad de un intermediario, garantizando que las transacciones sean seguras, autenticadas y verificables.

• Dispositivos:

  Los PCs, tabletas, móviles, etc. desempeñan un papel fundamental, siendo su implantación muy amplia y con perspectivas de seguir creciendo.

El Papel de los Empleados en la Transformación Digital

Por tanto, se debe poner el foco en los propios empleados.

Importante:

• Identificar quién será el responsable de la transformación.
• Definir los diferentes roles que puedan verse transformados.
• Incorporar las nuevas competencias digitales necesarias.

Barreras en el Proceso de Digitalización

• Resistencia al Cambio:

  Que forma parte de la naturaleza humana.

• Escasez de Cultura Digital:

  Que exige más flexibilidad, adaptabilidad y agilidad que la cultura tradicional.

• Inseguridad Digital:

  O miedo a amenazas o a incidentes digitales.

• Falta de Capacidades:

  Esto es, no contar con los nuevos perfiles laborales que se precisan.

• Búsqueda de Soluciones Históricas:

  Que prefieren muchas empresas por haber tenido éxito en el pasado.

• Falta de Agilidad:

  Para proporcionar respuestas inmediatas que requiere el entorno digital.

• Temor a la Canibalización:

  Esto es, a que desaparezca el negocio actual.

• Regulación:

  Que desincentiva o frena la evolución digital por la incertidumbre generada.