Apuntes, resumenes, trabajos, examenes y problemas de Francés

Cualidades del Asesor de Ventas

Personalidad

Es la forma de ser de cada persona.

Sociabilidad y Accesibilidad

El profesional debe ser natural, con facilidad de palabra e intentar ayudar a los clientes.

Directividad

La firmeza necesaria para transmitir seguridad al cliente.

Autoconfianza

Transmitir al cliente confianza y seguridad.

Honestidad

No hay que transmitir ideas que no se pueden cumplir.

Interés en las Personas

Los clientes perciben la atención que les prestamos; es necesario ganarnos su confianza.

Conocimiento de los Clientes y sus Necesidades

Cuanto mejor se conozca al cliente, mejor se podrá fidelizar.

Empatizar con el Cliente

Ponerse en el lugar del cliente para entender lo que desea.

Capacidad de Observación y Análisis

El profesional debe analizar... Continuar leyendo "Cualidades Clave del Asesor de Ventas y Estrategias Efectivas para el Cierre de Ventas" »

Política en el Pensamiento de Marx

La Alienación Económica y la Triple Explotación

Marx parte del análisis de la situación del hombre, considerando que la esencia humana se manifiesta a través del trabajo. Sin embargo, en la sociedad capitalista, el hombre vive el trabajo como una experiencia de **alienación económica** y sufre una triple explotación:

1. De la actividad: El trabajo es exterior y forzado.
2. Del objeto: Las personas son consideradas como medios para producir el objeto.
3. Social: La sociedad está dividida en clases sociales: explotados y explotadores.

Esta situación, según Marx, termina con la adquisición de una **conciencia de clase**. La lucha entre capitalistas y proletariado conduce a la transición hacia una sociedad comunista,... Continuar leyendo "Marxismo: Alienación, Materialismo Histórico y Transición al Comunismo" »

2.1 Espacios y sistemas de inclusión social

- Sistemas naturales: ofrecen identidad, protección y apoyo a las personas estrechamente vinculados a su entorno vital y subjetivo más inmediato.

- Sistemas organizados: estructuras organizadas, de iniciativa privada, del ámbito de la sociedad civil. Tercer sector

- Sistemas formales: iniciativa pública, de acción del estado y las administraciones. Políticas sociales y proveyendo mecanismos de protección social. Los procesos de exclusión e inclusión. Dos tipos de factores que tienden hacia uno u otro polo. - Factores de riesgo - Factores de protección. Nuestro objetivo es fortalecer los factores de protección y reducir los factores de riesgo.

2.2 Ámbitos de inclusión social

Ámbitos fundamentales... Continuar leyendo "Inclusió social en diferents àmbits" »

Los Bienes Públicos

Bienes Públicos Puros

Los bienes públicos puros son un tipo de bienes cuyo consumo es indivisible y del que no se puede excluir a ninguna persona. Por lo cual, han de ser ofrecidos por el sector público, ya que ninguna empresa está interesada en producirlos al no poder cobrar su precio.

Los Bienes Públicos Puros y el Consumidor Parásito

La defensa nacional, llamada bien público puro, solo puede ser ofrecida a todos o a nadie. Si este servicio se vendiera en el mercado a cambio de un precio, los vecinos de cualquier edificio se plantearían el siguiente dilema: el vecino del 3 preferiría que lo comprara el del 4 y así se protegiera sin costes, es decir, confiaría en secreto ser un consumidor parásito.

La Competencia

El Modelo Organizacional

Modelo del Sistema Viable

El Modelo del Sistema Viable representa una forma distinta de ver las organizaciones de actividad humana en comparación con la administración tradicional. Este modelo especifica los criterios funcionales mínimos que pueden ayudar a los administradores e ingenieros de organizaciones en sus conversaciones y compromisos para la acción y el diseño de organizaciones efectivas.

Creado por Stafford Beer, este modelo tiene el propósito de entregar una alternativa científica real para apoyar la administración de sistemas de actividad humana. Esto se logra mediante el estudio de sus organizaciones y estructuras, bajo la premisa de cumplir o buscar que cumplan con la condición de perseguir su viabilidad,... Continuar leyendo "Modelo de Sistema Viable: Una Alternativa a la Administración Tradicional" »

Euskararen Euskalkiak eta Tarteko Hizkerak

Hauek dira tarteko hizkerak:

• Deba arroko parraldea (Elgoibar, Mendaro eta Mutriku): mendebaldeko eta erdialdeko euskalkien tartekoa.
• Burundakoa: mendebaldekoaren, erdialdekoaren eta euskara nafarraren tartekoa.
• Gipuzkoako ipar-ekialdekoa (Oiartzun, Hondarribia eta Irun): erdialdekoaren, nafarraren eta nafar-lapurtarraren tarteko hizkera.
• Nafarroaren mendebalekoa (Basaburua, Imotz eta Larraun): euskara giputzaren eta nafarraren tartekoa.
• Baztan eta Urdazubi-Lugarramurdikoa: euskara nafarraren eta nafar-lapurtarraren tartekoa.
• Aezkoakoa: euskara nafarraren, nafar-lapurtarraren eta ekialdeko nafarraren tartekoa.
• Lapurdiko kostakoa: erdialdekoaren eta nafar-lapurtarraren tartekoa.
• Amikuzekoa: nafar-lapurtarraren

Desarrollo Sostenible: Definición y Alcance

El desarrollo sostenible se define como aquel que conduce al crecimiento económico, a la elevación de la calidad de vida y al bienestar social, sin agotar la base de los recursos naturales renovables en que se sustenta, ni deteriorar el medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlo para la satisfacción de sus propias necesidades.

Hitos de la Normativa Ambiental

• 1972 - Estocolmo, ONU: Se celebra una reunión en pro del ambiente y el papel de la mujer.
• 1973 - Creación de la Ley 23: Faculta al presidente para crear el Código de los Recursos Naturales.
• Artículo 16: Establece la responsabilidad civil del Estado y de los particulares por daños al ambiente.
• 1974 - Decreto 2811: Se

Factores Influyentes en la Economía

• Fuerzas del Mercado: Oferta y demanda.
• Perturbaciones Externas: Eventos imprevistos que afectan la economía.
• Política Económica del Gobierno: Decisiones gubernamentales que impactan la economía.

Realidad Económica de un País: Objetivos

• Crecimiento del PIB: Aumento de la producción de bienes y servicios.
• Pleno Empleo: Utilización máxima de la fuerza laboral.
• Estabilidad de Precios: Control de la inflación.
• Equilibrio Exterior: Balanza comercial equilibrada.

Fuerzas Internas del Mercado

Se expresan en el juego de la oferta y la demanda. La oferta es difícil de modificar a corto plazo. La demanda depende de las expectativas de los agentes económicos, y estas expectativas cambian con frecuencia.

La Demanda

Alcance de la Doctrina Social

No es una cuestión individual, sino de toda la comunidad cristiana. La doctrina tiene un objetivo inicial: la cuestión social, que actualmente posee una dimensión mundial y abarca muchos aspectos, incluso políticos, unidos a la relación entre clases y a la transformación realizada y aún en curso de realización.

Relevancia Universal de la Doctrina Social

Sí, porque a pesar de ser creyente y tener conocimiento sobre los fines, los principios y los valores fundamentales de la doctrina social, es fácil darse cuenta de que son factores que ayudan a mejorar la sociedad y a que haya más armonía dentro del entorno, incluso para una persona no creyente.

Índice de Desarrollo Humano (IDH)

Es el indicador del desarrollo

Unión Económica y Monetaria (UEM)

Definición

La Unión Económica y Monetaria (UEM) es un proceso de integración económica y monetaria entre los estados miembros de la Unión Europea (UE). Implica la libre circulación de personas, capitales, bienes y servicios, la coordinación de políticas económicas y la adopción de una moneda única, el euro.

Etapas de la UEM

• Mercado Común: Los estados miembros establecen la libre circulación de personas y capitales.
• Unión Económica: Los estados del mercado común coordinan sus políticas monetarias y establecen mecanismos fiscales para acercar sus economías.
• Unión Monetaria: Los estados de la unión económica adoptan una misma moneda y una política monetaria única.

Ventajas de la Unión Monetaria

• Eliminación