Apuntes, resumenes, trabajos, examenes y problemas de Francés

Controlar la Voz

Al hablar por teléfono, el vendedor ofrece al interlocutor una impresión suya con el sonido de su voz. Cuando hable con el cliente personalmente o por teléfono, debe usar un tono amable y seguro.

Suele dificultarse la captación de un mensaje si se habla en tono demasiado elevado o muy suave, si se balbucea, o si se emite la voz en forma monótona.

Lenguaje Corporal

Los mensajes que se transmiten por medio de expresiones faciales, gestos y posturas se denominan lenguaje corporal o comunicación no verbal.

La Postura

Si lo hace manteniendo derecha y firme su espalda (aunque no demasiado tensa), dará la impresión de seguridad e interés. Si mira a los ojos cuando habla, o cuando escucha, expresará con ello que está prestando... Continuar leyendo "Técnicas de Comunicación Efectiva en Ventas y Manejo de Objeciones" »

Protocolo de Servicio en Restauración

Tipos de Servicio

Tipos de servicio: Emplatado, servicio directo de fuente o plato a la inglesa, servicio a la francesa, servicio desde mesa auxiliar o gueridon.

Marcaje de Platos

Marcaje de platos:

• Zumos: Copa de zumo, cucharilla de café con leche a la derecha.
• Foie: Plato trinchero, cuchillo de postre a la derecha, tenedor de postre a la izquierda.
• Caviar: En tarrina de origen o plato de postre, con tenedor de postre a la izquierda, cuchillo de postre a la derecha y cuchara de café.
• Melón con jamón: Plato trinchero, cuchillo trinchero a la derecha y tenedor a la izquierda.
• Melón Oporto: En bol o decorado, cuchillo de postre a la derecha y cuchara de postre y tenedor de postre a la izquierda.
• Ostras: Plato

El comportamiento social en el metro

El espacio personal

En el metro, donde el espacio es limitado y el flujo de personas es constante, el respeto por el espacio personal es crucial. Cuando los asientos se vacían, los individuos tienden a dejar un espacio libre entre ellos, incluso cuando hay otros asientos disponibles.

Esta observación sugiere que las personas valoran su espacio personal y se sienten incómodas cuando se invade. Sentarse demasiado cerca de un desconocido puede percibirse como una invasión de este espacio, lo que genera incomodidad y desconfianza.

Las miradas

de las personas, ya que puedes sentirte incómodo si una persona se te queda mirando fijamente sin ningún tipo de modestia, aunque para la persona que este mirando puede... Continuar leyendo "El comportamiento social en el metro: el espacio personal y las miradas" »

Salvamento

AHOGAMIENTO

Muerte por asfixia aguda (por inmersión en primera instancia, o bien porque como consecuencia de un primer accidente fortuito, el individuo se ve inmerso en el agua, la cual le anega las vías respiratorias y le impide en definitiva respirar).

Ahogado Azúl: inspiración de agua. Inspiración+laringoespasmo+disnea+hipoxia+parada respiratoria y fondo+muerte aparante.

Ahogado Blanco: termodiferencial.parada cardioresp+hipoxia Sorpresa, amnea, disnea, convulsiones, terminal

AGUA DULCE: Hipotónica, hipervolemia y hemolisis. Hipoxis

AGUA SALADA: Hipertónica, Alteración alveolar<, Hipòxia, edema e hipovolemia

Aspecto externo:

• Piel: fría, semejante a la "piel de gallina", congestionada y cianótica, sobre todo en partes acras;

¿Qué es el Sistema Sanitario?

Es el conjunto de instituciones, equipamientos y personal especializado destinados a la promoción, protección y restauración de la salud de los individuos, las poblaciones y su entorno. Pueden gestionarse, organizarse y financiarse de varias formas.

Sistema Internacional de Salud (Carácter)

El Estado, del dinero que procede de los impuestos, dedica una parte a crear un sistema que garantice la salud a todos y que funciona como una forma de distribuir la riqueza. El Sistema Nacional de Salud tiene carácter público, universal y gratuito.

Gestión del Almacén Sanitario

Es un lugar donde se acumula la mercancía necesaria para poder ofrecer un servicio de calidad y un espacio físico donde cada servicio almacena... Continuar leyendo "El Sistema Sanitario: Organización, Gestión y Comunicación" »

Diferenciando Técnica y Tecnología

La filosofía de la técnica es una categoría algo más amplia que la usual filosofía de la tecnología. La filosofía de la técnica remite a la génesis misma de la técnica, noción anterior a la de tecnología.¹ En este sentido, habría que entender "tecnología" como la técnica resultante de la simbiosis entre ciencia y técnica,² lo que especialmente ocurre a partir de la segunda mitad del siglo XX, como consecuencia de la incursión de las grandes corporaciones en la investigación científica y, consecuentemente, la creación de un nuevo modelo de científico asalariado.³

Pareciera que "tecnología" remite a la sofisticación de la técnica, sobre todo a partir de la informática. Una técnica con... Continuar leyendo "Filosofía de la Técnica: Conceptos, Orígenes y Reflexiones" »

Conceptos Clave sobre la Salud

Definición de Salud según la OMS

La Organización Mundial de la Salud (OMS) tiene como objetivo que todos los pueblos alcancen el mayor grado de salud posible.

¿Qué es la Salud?

La salud es un estado completo de bienestar, equilibrio y armonía de los aspectos biológicos, psicológicos y sociales del hombre y su entorno. Tener calidad de vida se refiere al conjunto de condiciones que ayudan a que un individuo viva en un buen estado de salud.

Acciones de Salud

Las acciones de salud son las "cosas que hacemos" para cuidar, mantener y recuperar la salud. Se clasifican en:

• Promoción
• Prevención
• Recuperación, rehabilitación y reinserción

Adolescencia

La adolescencia es el proceso entre la niñez y la adultez, con cambios... Continuar leyendo "Salud Integral: Conceptos Clave y Cuidado Personal" »

El español en Internet

Introducción

La lengua española exhibe una presencia internacional de enorme importancia; sin embargo, el peso del español en la Red está muy por debajo de lo que se esperaría si tenemos en cuenta su estatus en otros campos. El español es la cuarta lengua en el mundo por número de hablantes nativos y la segunda como lengua extranjera demandada, principalmente en Brasil y EEUU, donde además será importante para su expansión en internet.

Sin embargo, en otros apartados la situación no es tan halagüeña. Es el caso del uso del español en la ciencia, donde ocupa el 10º lugar, y su uso en internet, donde ocupa el puesto 3º, con sólo un 2% de presencia.

Internet es el medio más amplio de difusión de los idiomas... Continuar leyendo "El español en Internet: Presencia y desafíos en la era digital" »

critica a la tradición occidental:la obra entera d nietzsxe puede entenderse como 1a enorme critica a la cultura occidental,como 1 martiyazo contra ls fundamentos d nuestra cultura.Y esta critica s centra,fundamentalmente,en 4 aspectos o grandes lineas:-critica a la separación entre "mundo verdadero" y "mundo aparente" y al desprecio a la vida.Como recuerdas,Platón abia establecido q ay 1a diferencia entre l mundo d ls ideas (verdadero) y l mundo sensible (imitación del 1º).Seguro q recuerdas aqueyo d ls 3 siyas en l tema q dedicamos a Platón (la siya,su foto y 1a definición d "siya").según nietzsxe,esta separación q s estableció en la cultura occidental supuso 1 desprecio d la vida,al definir como verdadero l mundo d ls ideas y como... Continuar leyendo "Crítica a la Tradición Occidental: El Legado de Nietzsche" »