Planificación Estratégica y Desarrollo Organizacional: Claves para el Éxito Empresarial
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Planificación Estratégica
¿Qué es la administración estratégica? Es el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones que permiten a la organización alcanzar sus objetivos (Hill y Jones).
Según Vern McGinnis, una declaración de la misión debe:
- Definir cómo es la organización y cómo querría ser.
- Diferenciar a una organización de las demás.
- Hacer la declaración lo más clara posible para que se entienda en toda la organización.
Preguntas respectivas que debe contestar la declaración de la misión:
- Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la empresa?
- Productos o servicios: ¿Cuáles son los principales productos o servicios de la empresa?
- Mercado: ¿Dónde compite la empresa?
- Concepto de sí misma: ¿Cuál es la competencia