Anàlisi de Necessitats: Models i Fases Clave

Anàlisi de Necessitats

Concepcions de Necessitats

Concepció Relacional

Les necessitats representen la discrepància entre la situació ideal de funcionament (basada en una normativa) i la situació real. Cal definir prèviament l'estat ideal, considerant qui el descriu i com s'analitza la situació real. La necessitat esdevé una carència, un requeriment.

Concepció Polivalent

No es parteix d'una discrepància entre allò ideal i real, sinó d'una problemàtica a abordar. S'analitza des d'una perspectiva participativa per establir les necessitats. Els elements no són predeterminats i inclouen:

• Motivació: esforç
• Interès: desitjos
• Problema: per transformar-lo en necessitat
• Demanda: opinions

Models de Detecció de Necessitats

Model 1: Model de Discrepància (Witkin, 1977)

Relacionat amb la concepció relacional. Té tres fases:

1. Definició de l'estat ideal (normativa) per part d'experts.
2. Determinació de la realitat actual.
3. Identificació de les discrepàncies entre l'estat ideal i real (diferències entre el que hauria de ser i el que és).

Model 2: Model de Mercat

Analitza la demanda dels clients, amb una concepció polivalent. Té tres fases:

1. Anàlisi de la demanda (estudi de mercat).
2. Valoració de la capacitat per afrontar la demanda.
3. Si es pot afrontar, articular l'oferta a partir de la demanda i la capacitat (diferències entre el que és i la demanda/interessos).

Model 3: Model de Presa de Decisions

Amb concepció polivalent i a nivell organitzacional, per identificar i resoldre problemàtiques. Té tres fases:

1. Detecció i definició del problema.
2. Anàlisi del problema (causes i conseqüències).
3. Síntesi i priorització de necessitats, definint accions formatives i no formatives per cobrir les problemàtiques (diferència entre el que és i la necessitat d'una intervenció).

Fases de l'Anàlisi de Necessitats

Sis fases dividides en dos moments:

Moment Conceptual (Consens)

1. Delimitació conceptual: definir necessitats, anàlisi i avaluació.
2. Delimitar objecte i subjecte: què s'avaluarà i qui aportarà informació.
3. Establir el model de detecció de necessitats.

Moment Operatiu

1. Aplicació del model: construir i aplicar instruments.
2. Síntesi, contrastació d'informació i elaboració de l'informe.
3. Configuració de noves realitats i actuació (presa de decisions).

Àrees Clave de l'Anàlisi

• Necessitats en el lloc de treball: per al desenvolupament del lloc de treball.
• Necessitats de l'organització: segons l'actualització de l'empresa.
• Necessitats de la realitat laboral/sector: per creuar els tres àmbits i considerar les projeccions de futur.

Accions Resultants

L'anàlisi genera accions formatives (cursos relacionats amb els tres sabers) i accions no formatives (no relacionades amb els tres sabers, com redistribució de funcions, millora de la comunicació, renovació de materials, etc.).