Fases de mediació segons autors

L'autor Suares, M. (1996) sobre la mediació narrativa circular de Sara Cobb, descriu:

Prerreunió:

Donar a conèixer a les parts les característiques del procés de mediació, explicació de la confidencialitat. Signatura d'acord de confidencialitat. Acord d'acceptació de la mediació, honoraris i temporalització.

1ª Etapa:

Les reunions públiques o conjuntes. Enquadrar el procés, establir regles, tots poden decidir abandonar en qualsevol moment (voluntarietat)

2ª Etapa:

Les reunions privades o individuals. Desenvolupament del problema. Objectius, recursos, necessitats, demandes, contribucions-possibles solucions. Reposicionament. Solucions intentades.

3ª Etapa:

Reunió interna Reflexionar. Construir la història alternativa. Legitimar a les persones que tenen el problema. Contextualitzar el conflicte. Establir una posició positiva per a tothom. Predicció de dificultats.

4ª Etapa:

Reunió pública conjunta, narrar la història alternativa. Construcció de l'acord, discussió d'avantatges, noves opcions, escriure l'acord previst.

Estratègies de mediació

1. Entrada: primer et reuneixes per explicar el procés de mediació i el recorregut i et reuneixes amb les dues parts. S'ha de posar un temps, una temporalització per saber el que durarà, però cal tenir clar que hi ha un total de flexibilitat.

2. "Cuentame": moment en el que les dues parts traslladen en profunditat les qüestions de les que estem parlant. Si es fa junt o separat es depèn de si hem de fer una teràpia per baixar ansietat o que hem de fer en cas de que la situació no sigui la apropiada entre ells

3. Situar-nos: has de recollir qualsevol aspecte canviant per transformar-lo en una solució

4. Arreglar: la persona mediadora el que fa es tenir un discurs perquè aquella resposta surti d'ells

5. Acord: tanca, signa, queda per escrit si volem donar-li un valor mes legal anem al jutjat.

Estratègia general i de comunicació: En alguns autors, podem trobar com a fase del CAUCUS DE LA MEDIACIÓ (EXAMEN)

a. Determinar el context: Parts afectades (parts del conflicte, representants, terceres persones a qui pot afectar la situació: ex: un menor). Qüestions importants a tractar i llistar les prioritats. Estratègia dibuixar diagrama

b. Determinar els interessos (de les parts): Reconeixement i reconciliació de les víctimes. Ex: fills, avis, proveïdors-distribuïdors

c. Determinació de possibles opcions: nosaltres no redactem la resolució del conflicte però hem de trobar la manera per a que això surti.

Estratègia/tècnica: escolta activa, empatitzar, i assertivitat quan les opcions són guanyar-perdre, pregunta de replantejament, generació mútua d'opcions.

d. Determinació de la legitimitat. Estratègia/tècnica dels objectius i principis d'equitat.

e. MAAN es la millor alternativa a l'acord negociat. Quan jo se que una i un separant-se per via judicial, ell es queda amb un monton de coses (casa, coche, paga vitalícia...), però ella no esta dispuesta a cederle eso en el proceso de mediación. Cuando es major el resultado del proceso judicial que el de mediación, es mas difícil llegar a un acuerdo. Nota: és molt difícil un acord si el BATNA és millor que el que proposen (examen).