Màrqueting i Relacions Públiques: Estratègies Clau

Arquetips de Marca

Els arquetips representen motivacions humanes fonamentals i permeten associar marques amb valors específics.

8 Passos per Crear un Nom de Marca

(DIARVVPR - Aquest acrònim necessita més context per a una correcció precisa. Podria ser un mètode específic o un error.)

Valor de la Marca

És la percepció global que tenen els consumidors, influïda per la qualitat, l'experiència, la publicitat, la diferenciació i la confiança generada per la marca.

Requisits del Missatge

(CSFIPMR - Aquest acrònim necessita més context per a una correcció precisa. Podria ser un conjunt de requisits específics.)

6 Fases de la Creació Publicitària

(QTOCQP - Aquest acrònim necessita més context per a una correcció precisa. Podria ser un procés específic.)

Factors d'Importància de la Comunicació

• Sector: Si l'anunciant fabrica o presta serveis.
• Tipus de producte: Si fabrica productes industrials o de gran consum.
• Béns: Si produeix béns durables o fungibles.
• Àmbit territorial.
• Tarannà de la direcció.

Estratègia Publicitària

Pla destinat a aconseguir els objectius de comunicació a través de missatges clars, originals i orientats al target.

Etapes de la Planificació d'una Campanya

1. Briefing
2. Pla de publicitat
3. Target
4. Objectius
5. Tema del missatge
6. Criteris
7. Avaluació
8. Pressupost

Pressupost de la Campanya

Es pot calcular com a percentatge de vendes, analitzant la competència o segons el benefici esperat.

Vocabulari de Màrqueting i Branding

• Fidelitat de Marca: Compromís continuat i preferència d'un client per una marca determinada.
• Expansió de Línies: Introducció de nous productes dins d'una mateixa categoria o línia de productes.
• Elasticitat al Preu: Capacitat d'un producte per mantenir la demanda quan es varia el seu preu.
• Extensió de Marca: Ús d'una marca establerta per llançar nous productes en categories diferents.
• Auditoria de Marca: Avaluació exhaustiva de l'estat i la percepció d'una marca al mercat.
• Marge de Marca: Diferència entre el preu de venda d'un producte i els seus costos de producció, associat a la marca.
• Ampliació de Marca: Estratègia per introduir nous productes sota una marca existent, generalment en la mateixa categoria.
• Imatge de Marca: Conjunt de percepcions, emocions i idees associades a una marca en la ment del consumidor.
• Personalitat de Marca: Característiques humanitzades o valors que es connecten emocionalment amb els consumidors a través de la marca.
• Promoció de Vendes: Conjunt d'accions comercials amb la finalitat d'incrementar les vendes d'un producte o servei.

Etapes de l'Evolució Empresarial segons les RP

1. Producció: Es ven el que es fabrica.
2. Finances: Reinversió dels beneficis.
3. Comercial: Orientació de la venda.
4. Màrqueting: Es combinen les relacions públiques (RP) amb estratègies de màrqueting (MK) per maximitzar l'impacte de les accions de comunicació i promoció, alineant-les amb els objectius de vendes i posicionament de marca.

Megamàrqueting

Estratègia de gestió d'una marca a gran escala, utilitzant diversos canals i plataformes per arribar a un públic global.

Megamàrqueting segons Philip Kotler

El megamàrqueting afegeix les relacions públiques a les 4P del màrqueting per gestionar l'opinió pública i millorar la imatge corporativa.

Com Millorar la Imatge Corporativa

• Oferir un servei excel·lent.
• Comunicar-se consistentment.
• Innovar.
• Gestionar les relacions públiques i ser receptiu amb els clients.

Communication Mix

Conjunt d'eines i canals de comunicació que una empresa utilitza per transmetre missatges al seu públic. Inclou publicitat, relacions públiques, màrqueting directe, promocions de vendes i comunicació digital.

Retribució de l'Agència

• Comissió sobre la facturació en mitjans.
• Percentatge sobre els serveis.
• Honoraris per obra.
• Contractes de quota fixa i incentius addicionals pels bons resultats en imatge de marca.

Relacions Públiques (RP)

Gestió de la comunicació d'una organització per construir una imatge positiva i establir confiança amb els seus públics.

Eines de Relacions Públiques

• Publicacions corporatives.
• Rodes de premsa.
• Esdeveniments i patrocinis.
• Activitats de servei públic.
• Identitat visual corporativa.

Etapes de les RP en un Organigrama

1. Inicial: Es defineixen els objectius de les RP.
2. Comercial: Les RP se centren en millorar la percepció dels productes o serveis.
3. Màrqueting: Es combinen les RP amb estratègies de màrqueting per maximitzar l'impacte de les accions de comunicació i promoció, alineant-les amb els objectius de vendes i el posicionament de marca.
4. Megamàrqueting: Les RP s'amplien a nivell estratègic, integrant-les a la comunicació de l'empresa per influir en l'entorn.