Mediació Comunitària i Escolar: Guia i Casos Pràctics
Clasificado en Magisterio
Escrito el en 
catalán con un tamaño de 3,87 KB
CAS 1: Conflicte mediable entre Paco i Pepe (Pis Tutelat)
Explicació de la mediació per a l'equip professional
La mediació és un procés de resolució de conflictes en què una persona mediadora facilita la comunicació entre les parts (en aquest cas, en Paco i en Pepe) perquè trobin les seves pròpies solucions sense imposicions. A diferència de processos judicials, aquí l'acord el construeixen les mateixes parts, cosa que els ajuda a assumir la responsabilitat del conflicte i de la seva resolució.
Atès que aquest és un conflicte en l'àmbit de convivència del pis tutelat, es pot considerar mediació comunitària, ja que abasta la gestió d'un conflicte en un grup que comparteix espai i recursos comuns, i cerca afavorir la convivència i el respecte mutu.
Avantatges de la mediació:
Autonomia i responsabilitat: En Paco i en Pepe seran els protagonistes del procés, aprenent a resoldre el conflicte sense la intervenció d'una figura d'autoritat.
Expressió emocional: Poden expressar les seves emocions i punts de vista, cosa que és important per alleujar tensions i arribar a una comprensió mútua.
Desenvolupament d'habilitats socials: En participar en la mediació, aprendran estratègies de comunicació, com l'escolta activa i el respecte.
Reducció de conflictes futurs: En practicar un mètode de resolució pacífica, desenvoluparan habilitats per gestionar altres conflictes en el futur de manera pacífica.
Inconvenients o limitacions:
Desequilibri de poder: Si una de les parts és més dominant, podria dificultar l'acord.
Manca de compromís: Si algú no està disposat a col·laborar o no es pren seriosament el procés, la mediació no funcionarà.
Limitació en certs casos: La mediació no sempre resol conflictes que depenen de factors externs o que tenen causes molt complexes.
CAS 2: Conflicte mediable entre Fadima i Francisco (Primària)
Explicació de la mediació per als infants
Què és la mediació? La mediació és un procés on, amb l'ajuda d'una persona (el mediador o mediadora), els qui tenen un problema parlen i busquen una solució que funcioni per a tots. En aquest cas, tant en Francisco com la Fadima tindran l'oportunitat d'expressar com se senten i per què ha passat el conflicte, i junts intentaran arribar a un acord.
Per què és beneficiosa?
Expressió i comprensió: Podreu dir com us sentiu i escoltar com se sent l'altra persona.
Solució conjunta: Trobareu una manera de resoldre el problema sense enuig i sense càstigs.
Millora l'amistat: En treballar junts, podreu entendre-us millor i millorar la vostra relació.
Evita futurs conflictes: Aprendreu maneres de comunicar-vos i resoldre problemes, cosa que ajudarà que no hi hagi més baralles en el futur.
Principis importants per a la mediació:
Confidencialitat: El que expliqueu aquí queda entre nosaltres.
Neutralitat: La persona mediadora no pren partit.
Voluntarietat: Només funcionarà si tots dos voleu resoldre-ho i esteu disposats a col·laborar.
Procés de mediació per a en Francisco i la Fadima:
Començarem amb una breu introducció per explicar per què som aquí i com treballarem.
En Francisco i la Fadima tindran l'oportunitat de parlar, un a la vegada, sense interrupcions.
Després d'escoltar-vos a tots dos, buscarem junts una manera de solucionar el problema i arribar a un acord.